名医名药名店
上海蔡同德堂中医门诊部等6家定点医疗机构虽然都是属于民营的中医医疗机构，但从坐堂中医发展到中医门诊部都有着悠久历史，并形成了海派中药店医疗机构的特色——走名医名药名店之路。
特色一：名老中医望闻问切
药店医保定点门诊部为扩大患者就医的选择，在原有门诊部的基础上于陆续引进名老中医，仅上海蔡同德堂的门诊部目前就有主任医师17名，副主任医师20名，主治医师9名。其余的5家的医资队伍力量也十分雄厚，汇集了海派名老中医近200名。
市内三级医院就诊难，就诊名医更难的问题，在药店的门诊部得以缓解，病患者能够以一级医院的医保支付标准享受到名老中医的诊断，患者们对此称赞不绝。
特色二：中药饮片质量上乘
中医治病需要优质的中药配方饮片，5家老字号药店的中药饮片都来自于上海著名的中药饮片厂，例如康桥中药饮片厂、童涵春堂中药饮片厂、吴江上海蔡同德堂药厂，调配中药处方的质量上乘，精制饮片调配中药处方被上海名老中医所公认，形成了名医名药相辅相成的态势。
中药配方部严格把控采购、存放、保管、调配和质量管理每一道环节，保证使用的中药饮片无污染、品种全、质量优。为此，一大批患者就是冲着名厂名饮片而来的，几年来门诊部复诊率大大提升。
特色三：诊疗调配代煎配套
药店的门诊部实施中医就诊、中药配方、汤剂代煎配套服务流程，名老中医提供经验老道的望闻问切，执业药师提供认真调配、仔细校对的处方调剂，老药工提供浸泡煎透的规范汤剂制作，每包代煎药上都有对应的名字与发票编号。
同时，通过医师与患者的双向沟通，还能选择传统配方包装或小包装配方的个性化服务。随着代煎可以医保支付部分费用的政策，选择代煎的患者越来越多，纳入医保定点医疗机构后，更多的患者选择代煎服务，代煎人次、代煎贴数大幅度递增。
特色四：依托老店金字招牌
6家药店门诊部分别地处南京东路步行街、城隍庙、静安寺、松江中山街等热闹地段，以道地药材、精制饮片鹊誉上海中药行业，药品质量与服务质量有口皆碑，老百姓认准的就是款款老字号的金字招牌。
特色五：经常为民免费义诊
6家中医门诊部常年来，每逢节日都会推出名老中医免费为市民进行健康咨询和诊治，在冬令季节为民免费开具进补膏方，在3.8国际妇女节为巾帼专场免费服务、在5.1国际劳动节为劳模面对面的咨询等等。
值得一书的是蔡同德堂的义诊赠药创举，现在社会上名医义诊颇多，而免费赠药还很少听说过。蔡同德堂门诊部在沪首个实施义诊赠药的举措，每逢周六，“国医大师”颜德馨教授以及他带领的上海颜德馨中医药基金会里的一批专家，都会轮流到蔡同德堂的七楼为病人免费看病，同时，蔡同德堂为来诊病人免费赠药。义诊赠药实行电话预约，实名挂号制，免挂号费及相关药品费用，几年来已有2万余名消费者接受义诊赠药。
新技术新方法
计算机管理系统
药店门诊部在进入医保定点医疗机构的期间，全部斥资引入医保局认可计算机管理软件系统，搭建信息化服务平台。这一套计算机管理软件主要有叫号系统、处方系统和备案系统，各个系统的互联运转，能够规范挂号与收费操作，能够完善门诊部后台相关备案记录，能够让医生工作平台和打印电子处方一体化，能够满足现代化医疗操作的具体流程。
叫号系统
计算机系统和每个诊室外的小屏幕相链接，动态显示医师姓名及职称、就诊患者的序号及其姓名。当上一位患者结束就诊时，由医生控制一键快捷方式，患者姓名由系统自动报出的同时，还将出现在诊室外的小屏幕上。取药叫号系统，发药人员根据发票号码，在系统中寻找患者姓名，轻松点击之下，便会自动报出患者姓名且在电子叫号屏幕中显示。
处方系统
根据中药处方的特殊性，计算机设置了配伍禁忌、药味重复提示系统，比如一张处方上出现牛蒡子和鼠粘子，系统就会自动重味提示，因为牛蒡子和鼠粘子就是同一个饮片;又如在同一张处方上出现细辛和藜芦，系统就会自动配伍禁忌提示，因为细辛和藜芦属于传统的中药配伍18反之列，马上可以与医生联系，再决定是否进入继续调配程序;计算机还有自动的计价系统，只要输入饮片的品名和剂量，就能够马上明示金额并按每味饮片的金额打印凭证，让消费者充分享受知情权，做到明明白白的消费。
备案系统
门诊通过计算机电子化的方式，记录患者就诊信息。在挂号时，计算机通过读卡器，自动生成医保患者姓名、身份证号、再登记联系方式，自费患者需登记姓名、初复诊等基本信息;在就诊的过程中，患者的每次诊断、处方都会存储在系统中，计算机通过病人信息的全面采集，强化存储、传输统计和共享利用的功能，形成门诊工作日志。
门诊部提升饮片销售
上海药店的医保定点中医门诊部运作已经有3个年头了(除群力中医门诊部)，门诊部就近为市民提供专家面对面的诊疗，在开门前就有不少的市民等候开门，让久违不见的排队长龙，再次在南京东路步行街、松江中山大街、静安寺、徐家汇商圈，老城隍庙等闹市地段重现。
余天成中医门诊部每天要接诊400名患者左右，双休日单日就诊人次更是达到600多人次，松江患者不用再大老远跑到市区，在家门口就能看到有名望的医生、还能够刷医保卡，余天成2012年门诊部接待病患14万人次，2014年门诊部1～6月接待病患者8.06万人次。
数据充分显示，医保定点门诊部是推动中药饮片销售上升的重大利好。2013年医保定点中医门诊部5家药店的中医保定点的处方销售占饮片配方总销售的40%之多。由于中药饮片价格连续的向上调整，在就诊质量，处方用药和张数不变的前提下，平均每张处方均有一定幅度的上升，也是中药饮片配方销售上升的一个因素，但不是主导性的。
