药店店员的必修课，六项基本功夫
药品作为一种特殊商品，其独特性决定了促销要素要有别于其他商品，如何成为一名优秀的药品销售人员，就要练好六项基本功。一懂。药店店员首先要懂药，药品的功能主治是什么，适用于哪些症状，用法用量是怎样的，在服用的过程中可能出现哪些不良反应等必须知道。二做。药品摆放要整洁有序，因为好的陈列方法更容易吸引顾客的眼球。最好让顾客进店第一眼就可以看到、伸手就可以拿到，药品的宣传广告也要放到显眼的地方。三说。见到顾客首先应该问好，面带微笑，灵活运用接待不同层次、类型的顾客时的基本用语及应对方式，然后切入主题，简洁明了地把产品的特点和卖点介绍给顾客，不要喋喋不休，让顾客感到厌烦。四配。有时单纯的一种药品并不能治好顾客所患疾病，此时，药店店员要作好药品搭配销售的准备，通过谈话了解对方的病情，选择合适的药品进行搭配销售。五细。所谓细节决定成败，在促销工作中要多用心、多留心，注意细节，比如自己的仪容仪表、言谈举止等，促销结束后及时做好总结。六练。没有人天生就懂得促销，药店店员除了学习促销知识，还要学习关于药品的知识，知识每天都在变，只有通过不断的学习训练，才能成为一名优秀的药店促销人员。
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