（文章摘自20160902陈汝安有效动作录附件）
董事长在《有效动作论》里论及的“诚信”是中证万融12字核心价值观的第三句话，也专门写了一篇《“诚信”必须成为“动作”》与之对应。在文章中，董事长提及了“诚信”与“声誉”的关系，并指出巴菲特说过的一句话，就是“要赢得好的声誉需要20年的时间，而毁掉它，5分钟足矣”，点出了诚信之于声誉，声誉之于中证万融的重要支撑意义。
我看到这篇文章的时候，恰好本周末发生了一个社会热点问题，从反面印证了董事长观点的正确。事情是这样的，郭宇超是一个年轻的创业者，以高校学生为目标群体开展代为洗衣的业务，故名其为“宅代洗”。本周四或周五的时候，“宅代洗”在其微信公众号发布了回顾创业历程的一篇文章，称在创业之初，某城市的高校宿舍中普遍安装了公用的洗衣机，致使“宅代洗”业务开展很慢也很难，于是“宅代洗”突发奇想，在一夜之间将某高校的公用洗衣机的电线全部剪断，迫使学生使用“宅代洗”，业务范围及业务量迅速增加。毫无疑问，这篇文章对此事的描述是颇为得意的，甚至有些炫耀的成分。然而，此文一出，在网上迅速传播，几乎形成了一边倒的批评之势，甚至于某公安局的微博专门转发至“宅代洗”注册地公安部门的微博，戏言“看你的了”。不到24个小时，郭宇超不得不再次刊文表示剪断电线之事只是营销，并非实事。然而批评之声并没有停止。
一个企业，无论是创业公司还是已经具备一定规模的公司，诚信与否是刻在骨子里的东西，是DNA，它是决定企业能否发展、能发展到什么程度、是否经得起市场考验的重要因素之一。“宅代洗”这场并不高明的营销，短时间内确实使曝光率极度提高，得到了人们的关注，但这种关注不是着眼于企业本身的质量和潜力。至少对我而言，毫无疑问的一点是对“宅代洗”，我是不会信任的。它的声誉已经被它自己毁掉了。一个企业不能诚信，肯定是价值观出了问题，不是踏踏实实地做产品、做服务，去给社会创造价值，而是想走捷径、博出位，企业文化的浮躁体现了经营者的急功近利，这样的公司不太可能做大，做大也不可能长久。中证万融是经营药品的，如果不诚信，危害极大，后果也是不可想象的，但诚信经营，带来的收益却是长久、持续、有保障的。客户不是傻子，他们会用脚投票的，中证万融的稳健经营，恰恰说明了客户对我们的信任，他们的信任更是激励我们以“宅代洗”为戒，继续实实在在地把诚信变成高效的动作，去为社会公众的健康保驾护航。
