不知何年月始，流行一句客家话叫“开过药材打过铁，百般先理（生意）做唔得”，还有更狠的话“药材药材，最好财”，意思无非是做药这一行生意最赚钱。
很荣幸，我就是经营这大家所说的最“好赚”的行业，药店真的很好赚吗？以前我不知道，或许在以前药店少比较好做，利润相对比较高，“药店多过米店”的今天，很不幸我辜负了大家的期望，并没有像大家“意淫”的那样能在药这一行赚到很多钱。
我没能开上豪车、住上豪宅，也没钱包小蜜、养情人……凭良心说药店的利润是有，在合理范围之内，只是不像大家说的那么暴利……
话题扯远了，以下言归正传：
做药店这一行，最重要的是够专业和注重药品质量。
专业是给别人一种信任和安全保障，我刚开店创业时在没经验的情况下是多读医药学方面的书籍，再就是稍有空闲就拿起每种药品的说明书用“笨方法”一个接一个地去尽快熟悉其药效、成分、用法用量等，总不能别人说了身体状况的问题，而你被“一问三不知”，谁还敢买你药和信任你，等着亏本、倒闭吧！
注重药品的质量是擦亮药店的“金字招牌”的不二法门，我最记忆犹深的是有一次有位近七旬的老人拿了一张写好的中药处方笺来我店抓药，等我把药抓好给他后，他看了看药品的质量后感觉不错，于是他亮明身份说他是开中药的中医，勉励我说“以后要保持药品的好质量，不怕生意做不好”。
从此以后这位老中医开的中药都叫人到我店抓，逢人就说我店的药材质量好，从此以后，他也算是既成了我的良师也像益友，可见注重药的质量是永远不会错的！正如清朝大商人胡雪岩之所以经营胡庆余堂药店很成功很有声望，正是因为他重视药品质量，能做到诚信经营而“戒欺”。
做药店最开心的事是什么？
毋庸置疑，当然是既能赚到合理利润的同时又能帮助别人解决一些身体上的病患。
我最不能忘记的是有一天深夜我快要收档时却走来一对中年男女，女的捧着小腹、弯腰驼背由那男的搀扶着颤颤巍巍走进我店，那女的肚痛得连话都不想说，中年男开口说这是他老婆，不知怎么回事突然呕吐，肚子又痛又拉，去诊所医生说可能是澜尾炎可打点滴，谁知越打越痛得她冒冷汗，诊所医生吓得没打完针就拆针管叫其去医院……
听完男的描述，我就考虑到会不会是急性肠胃炎，于是根据其症状拿了两盒药给他老婆，当然药店不具备行医资格，我建议他老婆服药半小时后有效果就不用去医院，如果无效还是去医院比较稳妥，结果是服药半小时后就身体好很多了，那男的很感激我，后来他一家人身体有什么不舒服都来我这买药。
做药店最怕什么？
当然是用药安全的问题，怕推荐的药不当导致服药者不但没能起到健康作用，甚至产生不良反应，这就是关乎职业道德与责任心了，这是我也是药店同行者最慎之又慎的。
我开了这么几年药店，很多事都要我亲力亲为，为的是努力做好自己的招牌，在此期间也经历了不少是非风波，什么人都能见识到，忠奸善恶都有，所谓“人性多过药性”。
其中有使假币的，也有趁人不备偷药偷钱偷手机等财物的，还有一些故意制造混乱分散店员注意力想骗钱的，我遇到过是有骗子先给百元买药后又说有散钱抢回百元，再然后又说还是找回散钱给他，一来二去就说找回他百元钱，其实百元钱早已被他拿回，这骗术简单但很常有骗子使用，做生意者小心为上。
做药店除了会碰到骗子，有时也能遇到流氓，由于药是一种关乎生命健康的特殊商品，有一次竟有骗子来我店敲竹杠，说是买了我店的某某药吃了导致身体很差，要我赔他几千元医药费，对付这种想钱想到脑残的流氓我不会怕他，我摆事实道理让他知道“我药是正规药品公司进的正品药，什么证件都齐全，你用的某种药在其说明书上没有你这种不良反应发生。”
退一万步，如果真的是药品质量出了意外，你可以报相关单位来调查而不是直接向我索赔，要赔也是药厂赔”，身正不怕影子斜，真药不用怕敲诈。
长篇大论也不足以表达完我做药店这一职业的所有故事，或许其他药店的同仁有更多的深刻故事，千言万语集结成一句“不管大家从事何种正当职位都要有职业道德与责任心，这是最基本的”。
（最后感谢大家能有耐心抽出你们的宝贵时间看完我的这篇陋作，惟靠大家给脸而已。谢谢大家）
源西子论坛&药店经理人 作者：译健堂
