二月的情人节一过,三月的“女神节”就快马加鞭的扑面而来。
面对一大波从小美(买)到大的她们,你以为的“败家女王”真的是你的“败家女王”吗?如果没有get到真正属于你的高价值客户,再个性的营销战略也是事倍功半。一点儿小心机,为你的个性化营销加点儿料,助你三月“女神节”撩到“对的她”,收获荷包满满!
从市场细分到“微细分”
很多男性对女性的这种购物突发行为都很难理解,比如说女神出门前明明就是想买双鞋而已,但是到了商场却从负一层逛到顶层。没办法逛街就是女人的天性,天命难违嘛!然而女性爱逛却从不乱逛,个人消费能力、自我身份定位都让她们在购物选择上大为不同。举个栗子,当女大学生们收到商场少女装大促的消息时,大多会约上三五闺蜜血拼一番,而女白领们往往不屑一顾。因为大牌才是白领的真爱。
So,现在你知道了吧,这个“女神节”,仅靠市场细分帮你圈出的“ 大众女性”,很难实现一次超棒的个性化营销。那么如何实现更精细的市场细分,从而提供更好的客户体验创造更高的盈利?就到了“微细分”大显身手的时候了。更精细的营销活动可以打造更有效的沟通、洞察和体验,从而与微细分出来的客户群建立更深厚的客户关系。
一切为了更好的客户体验
很多营销党要问,市场细分和个性化营销到底冲不冲突?(敲黑板,划重点)市场细分和个性化营销并!不!对!立!好基友相爱相杀一辈子,一切为了帮你打造更好的客户体验。其实,不管是市场细分帮你圈出的“大众女性”,还是“微细分”帮你精挑细选出的“女学生”、“女白领”,它们的目的只有一个:帮你找到真正属于你的“败家女王”,让你的市场细分更个性化。只要用对了方法,撩对了人,每天都是大促日。
初来乍到, 老司机带带你
说了那么多,在你备战“女神节”购物季前,特别分享两个成功案例:
先来说说”微细分”是怎么跨渠道提供更相关的客户体验的。一家电子邮件服务提供商发现,通过细分电子邮件通信,用户获得的点击率和点开率比非细分营销活动分别高了 94.1% 和 14.63%。通过更深入地挖掘客户,客户体验的每个要素都能变得更有针对性,也能通过不同的接触点获得更好的结果。
对于某些急于增加收入的企业,”微细分”还能帮你充分挖掘市场商机哦。一家啤酒公司通过调研找出了 60% 的目标受众。如果按照正常套路对这些目标受众进行集中式宣传轰炸了,效果其实未必理想。此时,如果您采取”微细分”按照偏好对其进一步划分,向客户推荐他们真正感兴趣的产品,就可以获得更大的赢单机会。
说一千道一万,”微细分”其实为帮助营销党弥补战略与执行之间的缺口而生。提高业绩这事儿,始终是围着找准目标、升级买家体验而转,越靠近,越成功!
撩女神的小心机我可告诉你了,三月“女神节”大战在即,营销党们,加了个油!
来源:IBM认知赢销