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Sales与SFE的感情史:一对有复发性流产史的老夫妻

 专栏作者/唐光超

 现于某外企从事医药销售,期望与各位共论新趋势下引领之道。




 


摘要:本文是通过销售的角度,对2017年绩效优化大会会前调研问卷部分结果的解读。作者通过戏谑的笔法,总结多年的工作经验,将Sales和SFE的“感情史”娓娓道来。



看标题就知道,这又是一篇不按套路出牌的解读。接下来言归正传(当然其实并不正经)。


01

先说说绩效考核是什么


绩效考核,是一个回合制游戏。


SFE与Sales之间,是在进行一个回合制游戏。通常每个月或每个季度刷一次积分排名,也有少量凶残的公司搞日排名的。


SFE是游戏开发者,Sales在不断打怪升级。


大家都知道,游戏都会有bug。所以就会有聪明的Sales利用bug,SFE也在不断开发升级补丁。


例如在销量和奖金核算方面,几乎每个公司都有一个压货判断。有的公司要求下一个季度必须完成多少,有的公司是要求下一个月必须完成多少,有的公司对季度内最后一个月进货比例有限制。对于Sales来说,通常反应是:“噢。要季度中压货。然后下个季度的头一个月再来一发。”

这样做的实际结果是,SFE成功把之前Q1和Q3完成且Q2和Q4放掉的状况,修正成为Q1和Q2完成且Q3和Q4放掉——既然Q2都已经压货了,不如把今年都丢进去,下半年死猪不怕开水烫。

这个结果,Sales的同仁们读着觉得没啥,而做流程控制的同仁们,或许会有些许震撼。可以这样说,一项政策,如果不是对施政对象切实有益的,施行的第一天便会偏离原来的轨道。

 


继续谈SFE的压货判断补丁——连续达成奖。我们曾经都认为这可以一定程度上避免压货。而在实际执行过程中,进一步坚定了应该Q1和Q2压货的信念。引用一句流行语,这真有“X了狗”的感觉。

这是一场SFE与Sales之间的拉锯战。恰如一战的西线,这变成了毁灭生命与资源的绞肉机。SFE的代码、Sales的费用,以及最为宝贵的时间,不断搅入其中,药剂科和商业公司也在拒绝的过程中莫名地期待。

二战的日本人在中国战场也有这种无助感,明明应该三个月速胜,结果陆军的一半以上却不得不深陷中国战场。SFE也常有类似的感觉,明明各种路都封上了,这帮Sales总能想到各种应对窍门。

这时候,同历史上很多人一样,我们都期待有一个像美国那样的英雄出现,加入其中一方,可以引刀成一快。

 

02

零和博弈的困局


用现代管理学的发展成果,来描述这种现象更贴切,即博弈论中的零和博弈。SFE部门的核心职责是绩效优化,这个建立在微观经济学基础上,以管理经济学理论作为基础的绩效管理模式,在这一刻显得有些无助。

从零和博弈,如何更多转化为竞合关系,或者是更好的伙伴甚至联盟关系,大家都在思考。这或许也是为何这么多老板想聚集在今年绩效优化大会上的原因之一吧。

有的Sales同仁可能会问,什么叫竞合关系,即是竞争性合作。部门之间有竞争,都想更多在老板那儿刷存在感,这样才有费用和职业前景啊。(罪过罪过!笔者以死猪不怕滚水烫的态度在爆料。还望老板们海涵,升职加薪一定要首选我啊!)

 


个人广告结束,回到正题。SFE和企业的战略管理部、战略管理委员会一样,都会有一种超然于组织之外的感觉——尔等凡人,不懂我夜华君仰望天空的心。

Sales会更直接,赚钱养你们,还要笑脸相迎,回到家还要配合你们的各种姿势(按照绩效考核要求填各种东东)……
(在此省略掉填iPad过程中各种不适于公开的语句)……


沟通产生价值,老夫老妻也会吵架。


强势插入一下,2017绩效优化大会的对话很值得期待。

 

03

询问病史:

SFE和Sales是一对有复发性流产史的老夫妻

SFE和Sales相结合,生下的那个小盆友,名叫iPad。Sales初拿到iPad时是很开心的,尔后逐步有喜当爹的感脚。

其实iPad是赶上了时下流行的二孩政策,公司电脑是头胎。有的大家庭没钱养这个头胎,当初还改生了小U盘(VPN)。

而U盘也有U盘的好处,一些有头脑的Sales会到隔壁老王家借电脑,另一些有头脑的Sales延续着在校期间修电脑的光荣传统。可见卓有成效的的销售处处能抓到机遇。

其实SFE和Sales还有一段伤心的往事。他们真正的大儿子PDA不幸夭折,大儿子之前的机读卡也不幸流产。如果按照美国生殖医学会的指南,这已符合复发性流产诊断标准。


 

04

关系进展:

纠结孩子的夫妻感情问题

iPad和无数孩子一样,承载着家庭中各种希望和矛盾。除了著名的压货,还有拜访和考勤、销量与奖金等。其中实时定位也是一场大戏,可惜篇幅所限,来不及深入八卦。忍不住还是多说一句,一些公司确实实现了一些老婆的毕生梦想。

SFE和Sales,如今已成为了老夫老妻,七年之痒早已过,二儿子也长成Pro(5?)了。忽然发现,原来,我们都没有把对方改变成想象中的模样,而是时间改变了我们,增加了对另一半的容忍度。

虽然规定10点前必须回家(在特定时间填写院内拜访),每天必须发至少12条微信问候(拜访数量12次以上),其中至少6次必须包含具体的事情(EDA使用比例50%以上),但是,并不知道他是否还在爱我。或许早已不爱,只是为了好不容易养活的二儿子iPad,我们依然相安无事地生活在一起。

于是,终于有一天,一些不甘寂寞的,选择了离婚——把iPad留给SFE和继父,和国企过上丁克的xing福生活。为啥“xing”要用拼音呢,你懂的(邪恶滴笑一下)——从前晚上回家都填系统了,哪有时间啊。

告别了梦想,儿子初生的喜悦也没了。没了感觉,在各自划定的界限内容忍对方,平平淡淡滴继续过下去。当年刚有iPad,都以为是播下了龙种,借助信息化的浪潮,将走向各种巅峰。如今的iPad,恰如一个拖油瓶,很多时候必须背在身上,尽管当初只是单纯地希望回家后开心时逗一逗就行了。


我们都在希望,我们的儿子(绩效优化),是龙种,而不是跳蚤。


我们都在希望,儿子可以快快长大,不再是Sales的负担,而是可以撑起家庭的一片天。



05

上篇小结


Sales和SFE,男主外,女主内。彪悍的女主(比如芈月和武则天),时常逆袭成大Boss。以粑耳朵见长的川渝地区男人们,对这种生活早已习惯。当年女皇武则天,就是蜀地所输出的佼佼者。


SFE可能早已忍不住吐槽——说好的解读呢,怎么连张表都没有,甚至连数据都还没说。这就对了,看病先问病史是标配。

本文不是讲表的,是讲膜的——试图去戳破SFE和Sales之前那层脆弱的膜。

希望有了第一次的深入互动,以后会更和谐滴建设幸福生活。现在这层膜基本要戳破了,欲说还羞。

列位看官,想看数据的,想看笔者是如何继续戏说如何做这关键一步的,且听下回分解。


备注:本文分上、下两篇。下篇将在明天推送,敬请期待。



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