药最网
首页

药店专业销售解决方案:手足癣的专业解决方案


案例

妙丹是L药店的店员,一天,一位顾客进店说要买治“脚气”的药,药师兼店长韵儿导购的,拿了一支复方酮康唑软膏给顾客,同时加上了一包棉签,建议顾客再带一瓶多维矿物,顾客说:“暂时不用,谢谢!”


顾客买单离店后,一旁看着的妙丹跟店长说;“店长,像这个顾客可以用口服的抗真菌药吗?如果可以的话,关联一下,不是又可以提高客单价了!”


韵儿笑了笑说,“你这关联意识是值得肯定的,只是因为足癣治疗时,一般并不需要口服抗真菌药,只需局疗治疗就可以了,再说了口服抗真菌药还要凭处方销售呢。”妙丹点了点头说:“哦——!”。


在这个案例中,我们看到了妙丹非常积极的“关联”思维,也许也有不少同事与妙丹有同样的想法,但是,其实,疾病的治疗是要依其特点来实施的,并不是觉得“应该”可以口服+外用就“想当然”地给顾客加上。


要清楚地知道手、足癣治疗中的要点,那还是要先来了解一下这一类别疾病。


疾病简析


手癣足癣是指发生于手足皮肤且除开背面以外部位的皮肤癣菌感染,是十分常见的皮肤真菌病。病原菌主要为红色毛癣菌、须癣毛癣菌和絮状表皮癣菌。


与体股癣类似,手足癣发病率的高低与环境因素和个体特征关系密切,气候湿热和足部多汗、局部欠透气是足癣的重要易感因素。整体免疫功能低下,如糖尿病、HIV感染等是足癣的高危患者。


足癣在浅部真菌感染中发病率最高,而且是产生手癣、体癣、股癣、甲癣的根源,应积极防治。


记得小时候,有一位附近村里的大男孩,很调皮,一起放牛时,他总会以自己的“香港脚”来吓人,说:“谁敢让我踩一下脚试试!”伙伴们听了就赶紧跑开,都是因为怕被传染。


这里所说的“香港脚”也就是足癣的一个“趣称”,不过,足癣的传播正是源于传染,但多为间接途径,比如公共浴池的拖鞋和浴巾,修脚刀、互穿鞋袜等是主要“媒介”。


分类


1、角化过度型


皮损由于角化过度而致皮肤增厚、粗糙,冬天常发生皲裂而疼痛。


2、水疱型


水疱常位于足底,疱壁厚而不易破,内容透明,成群或散在,几天后疱液吸收,干燥脱屑。


3、浸渍糜烂型


皮损处皮肤由于潮湿、浸软变白,擦去表皮后可见红色糜烂面,一般好发于第三、四趾间,常剧烈瘙痒。


4、丘疹鳞屑型


皮损位于足底、足缘和足跟等处,表现为红斑及丘疹,表面有明显的小片状脱屑,夏天可发生水疱。


不过,这四种类型常可同时混合存在而以某一型为主。


再来看看手癣手癣多为水疱型和角化过度型,常见单侧发病。


手癣俗称“鹅掌风“,皮损与足癣大体相同。冬季患部皮肤变粗厚,易发生皲裂,门店接待一些老年人来买愈裂贴膏其原因可能也多是手癣引起。


手癣夏季可发生水疱。常有瘙痒,病程慢性,可多年不愈。


其实,一般来说,手足癣在判断上并不难,顾客自己都知道是“脚气”,重要的是如何引导。


6、对泛发型或慢性迁延型应口服抗真菌药物。可选用:特比萘芬250mg/日,或伊曲康唑200mg/日或氟康唑50mg/日,疗程2~4周。


药店治疗


方案:


1、硝酸咪康唑乳膏+特比萘芬片+护肝片+黄苦洗液+消毒棉签


2、百廯夏塔热片+盐酸特比萘芬乳膏+复方黄藤洗液+维A酸软膏+葡萄糖酸锌


3、百廯夏塔热片+酮康唑乳膏+湿痒洗液+β-胡萝卜素



用药注意


1、渗液明显者应先进行湿敷收干,可用利凡诺、依沙丫啶溶液。


2、无明显糜烂的,可用抗真菌霜剂或凝胶、癣药水。


3、角化增生型可加用维A酸软膏。


4、有湿疹化倾向的可使用含糖皮质激素的复方制剂。


5、合并细菌感染的,可用氧化锌软膏加莫匹罗星、夫西地酸、诺氟沙星等软膏,待感染控制后再用抗真菌制剂。


6、对泛发型或慢性迁延型应口服抗真菌药物。可选用:特比萘芬250mg/日,或伊曲康唑200mg/日或氟康唑50mg/日,疗程2~4周。


健康提醒


1、因很容易再次感染,所以要注意勤换鞋袜,保持干燥。


2、手癣患者要特别注意不良理化因素的刺激。


3、外用药物应在症状消失后继续使用1至2周方可停药,以免真菌未消灭干净,反复发作。


专业方案


1、局部治疗


手、足癣一般来说局部治疗即可,在门店局部外用药有很多,从散剂到酊剂,从软膏到喷剂等,如足光散、复方土槿皮酊、咪康唑软膏、复方酮康唑软膏、曲安奈德益康唑软膏、联苯苄唑乳膏、特比奈芬乳膏、益康唑喷剂等等。


不过,有一些同事对抗真菌软膏中加入了皮质激素有点不理解,以复方酮康唑软膏来举例,加入了丙酸氯倍他索,其实,一来可以发挥其止痒作用,二来可以发挥协同作用,更彻底清除真菌。


喷剂可深层渗透鞋袜,也可喷独具优势。


用棉签搽药膏可以防止交叉感染,这是我们在销售软膏类产品时应记得提醒顾客的一点,这样也可以避免其自身传染。


2、营养建议


从皮损的修复角度来看,我们可以建议顾客服用多种维生素与矿物质,或是天然B族,天然VC等,也可以拿蛋白质粉、螺旋藻等,大蒜素软胶囊也可以向顾客推荐。


饮食中,我们建议顾客避免辛辣刺激性食物,多吃瓜果蔬菜与粗粮等。


3、预防是关键


每一个足癣患者,我们都应建议顾客穿透气一点的鞋子,保持足部通气、干燥、降低温度,注意个人与家庭卫生,避免传染他人。


在笔者导购时,会对“脚气”的顾客说到:“建议您要穿透气的鞋了哦!”这个时候,顾客都会抱以会心一笑,我们在导购时,除了说到产品,其实还有很多可以与顾客“聊”的,不是吗?



▶关注药店智汇,让你的药店比别人更专业、更赚钱


相关话题

相关话题

}