◆企◆点◆管◆ 理 ◆

  创新·整合·跨界·共赢

来源：企点管理 / 编辑：徐菠

先讲个故事，这个故事我多次给同事和朋友讲过，它深深的影响了我。

80年代，高文光在天津开个一家经营五金机电的小公司，凭着“一盒螺丝钉也要送货上门”的精神，慢慢越做越大。

公司的客户基本都是批发商，慢慢被养懒了，当员工送货上门时，还要帮他们把货摆上货架，甚至直接让员工把货送给用户，也就是说，这些批发商根本不用做什么，直接赚取差价。公司的员工对此很有意见，但高文光却说：“客户越懒，咱们越有饭吃。”

有一次，一个员工又被批发商指派直接给用户送货，他计上心来，拿出名片给客户说，要不以后你直接从我这儿进货吧，省去批发商的环节，价格肯定更便宜，对方一听很高兴，两人一拍即合。

员工兴高采烈的把这件事报告了高文光，可万万没想到得到的不是表扬，却是一顿臭骂，还明确说以后谁也不许做这种事！

大家非常不理解，高文光说：“如果天下的钱都让你赚走了，别人都没钱了，你还赚谁的钱？”

这就是高文光的经营理念--不吃全鱼。2012年，天津文光集团年营业额过5亿，有1000多名员工。

专业的事情，如果不交给专业的人来做，结果只能是呵呵。

货代是一个了不起的行业，而且没有固定的流程可言，我敢断言，它不会消失，也不会被智能机器人替代，因为这个行业的复杂程度，不亚于女人心。

像我们的主业亚欧大陆桥铁路运输：

出门向左，是全世界不同发展阶段、不同语言、不同文化背景的客户; 

出门向右，是刚刚开始市场化的中国铁路、比中国铁路还中国铁路的中亚铁路。

这时间的差异，何止五条街？

用我见过对“情商”最漂亮的定义来结束全文：所谓情商，就是善于谋求共赢的局面。

有爱 · 有家 · 有健康

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