早晨上班时间，在内儿科的门口陆续聚集了很多患儿及家属，此时内儿科的医生却没出现，候诊者们耐心的、焦急的、烦躁的情绪溢于言表，渐渐地失去了耐心，愤怒的牢骚也随情绪从胸腔喷射出来：“几点了，怎么医生还不来上班？、 我是给单位请假过来看病的、孩子只请了一节课的假......”
“知道的越模糊，愤怒的越具体”。其实妇幼保健院的医生和护士每天必须提前10分钟到工作岗位，查房是内儿科医生和护士在医疗工作中最基本、最主要的活动之一，必须每天晨间交接班时进行。
妇幼保健院查房对象包括住院的正常新生儿、内科患病儿童及内科一般患者。查房时内儿科医生及当班护士都会认真听取家长对新生儿情况的介绍，包括：吃奶、睡眠、大小便、反应状况、黄疸情况、体温变化等。晨间查房时对每一例新生儿及住院患者进行详细的物理查体，查房时内儿科医生都会认真审阅患儿的各种检查结果、检查和审核长期医嘱和临时医嘱、各种检查申请单及病程记录。针对查房时发现的问题及时提出会诊、转诊方案及对策。
作为医生，不光要能治病还要对患者给予贴心的关怀，对于患者及家属来讲，查房的过程不仅让患者知道她（他）的医生在关怀他、关注他，这是每个处于非常状态下的患者及家属所渴望的。在患者的眼里，医生是医院的形象代言人，我们所销售的“产品”便是我们的医疗服务。也许你尚未从昨天长时间的负荷诊疗所带来的疲劳中恢复过来，也许你正为极少数患者的无理取闹而恼火，或许因上班前不能送孩子上幼儿园受到爱人的埋怨，可当你穿着白大褂站在患者面前时，你都必须“装出”温和、友善、认真的样子，问候患者并回答一些你已经给其他患者重复干遍、万遍的问题。看看患者的伤口、压压腹部、揉揉下肢、问他们吃了什么？喝了什么？这些微不足道的举动，对于患者来说则是建立在信任和关爱之上的举止。
查房，是每一个医生和护士日常需要认真对待的工作。只要我们能够用真诚、细心与耐心、尊重患者、善待患者，就一定能够得到患者的理解和包容。（霍城县妇幼保健院 张芳 供稿）
