“新零售”这个概念自去年提出以来，有关“医药新零售”的讨论也成为了行业的热门话题。这一话题的兴起，无疑印证在监管政策、应用技术、消费习惯不断革新的环境下，药品零售急需寻找新的商业模式，以满足消费者迭代更新的健康需求，新零售概念的出现刚好迎合了行业的发展趋势。
然而，“医药新零售”是不是就如阿里巴巴集团董事局主席马云说的那般轻巧呢？在过去半年里，业内乐此不倦地在各种场合讨论医药新零售可行有效的运作模式，但鉴于医药新零售为新生事物，且业内目前尚缺乏成功经验，因此医药新零售到底是“什么”，行业依然众说纷纭。
当从业者还迷惑于新零售的路径与模式，当线上线下还在彼此竞争，甚至对“医药新零售”一知半解之时，4月将在长沙举办以“进击医药新零售”为主题的“2017中国药店管理峰会”，将拨开新环境、新市场、新形态下的层层迷雾，用新的思维解析。
诱人的“医药新零售”
说起新零售，马云是这样定义的：“真正的新零售，必然是线上、线下和物流完美地结合在一起，才能诞生出来。”
“线上、线下、物流三者完美结合”的确诱人，但医药流通领域因其的特殊性，与其他零售领域有诸多区别。
首先在线下实体门店方面。与大部分零售行业统一且标准化的商品与服务模式相比，医药零售行业只拥有标准化商品，但不具备标准化服务模式的特点。医疗、用药是复杂的诊断与健康咨询过程，需因人而异做出个性化判断，因此在标准化运营模式上，线下医药零售服务与其他大零售领域有巨大的差异。
其次在线上销售方面。线上药品零售的管理政策法规依然是2000年发布的《药品电子商务试点监督管理办法》，无论是品类选择、支付方式等领域，医药线上零售有很多限制，不具备其他行业灵活经营的特点，难以颠覆创新。
在商品流通环节。受医药流通领域政策调整的影响，到目前为止，第三方物流配送资质依然没有明确的细则。
医药新零售看起来固然很美、很诱人，在线上、线下、物流三大环节均有别于大零售行业的环境下，须对医药新零售所处的环境及行业特性充分了解和分析，才能找到医药新零售的发展模式。对于如何理解、进击医药新零售，相信在2017中国药店管理峰会上，必然会有新的思想碰撞。
探索已在路上
新零售风暴正面袭来的趋势已经不可逆转，面对消费者需求的升级，转型求变是各药品零售企业的必然选择，不思进取原地等待只会被外来者逆袭、颠覆。微信的出现“杀死”短信，苹果的跨界“挤垮”诺基亚等典型案例，无时无刻提醒着商业世界的残酷。
“早在马云首次提出新零售这一概念前，行业已经有相关的尝试，只是当时还没有总结概念而已。”在去年“2016全国药店周”上，湖南千金大药房总经理文力高曾如此说道。
随着行业互联网+趋势愈加明显，不少企业都已在谋划线上线下的资源整合，探索医药新零售模式。
其中，最为典型的例子无疑是云南鸿翔一心堂实体药店与线上药房的整合尝试。据了解，一心堂近年来强调全渠道营销模式，通过逐步完善的信息化建设及全国药品零售市场近4000家门店的布点，整合与协同线上线下销售资源。在昆明，一心堂更是涉足新鲜领域，使服务群体从患者跨越至全体普通消费者，满足消费者一站式的购物需求。
此外，部分药品零售企业基于现有的销售渠道，运用大数据与新技术升级消费体验。如甘肃德生堂目前已有“111医药馆”及“药士达”等B2C与O2O板块，在这两者的基础上，德生堂近期把VR技术应用到零售药店中，在B2C平台上线“VR药店”，让用户实现在线购物过程中看到药店全景并选购商品，完成支付功能后，“药士达”完成线下配送，为消费者提供更好的购药体验。
“战”新零售的维度
毫无疑问，各家药品零售企业都想根据自己的优势与条件定制各具特色的新零售模式，并不具备可复制性，那么需要打造哪些板块？应具备哪些条件？有怎样的发展路径？依然需要行业讨论。
这就需要从政策、管理、市场观点等维度进行探讨。
政策一直是医药行业最重要的驱动力，“医药新零售”也必须顺应政策的趋势，结合消费者需求，才能找到最适合自己的发展道路。前面提到，业界对医药新零售的探索已经在路上，如果能将这些案例放在当前政策大背景下进行剖析解读，相信这是行业最想获取的信息。
另外，作为“新零售”的提出者——阿里巴巴，他们对这个概念是如何理解和实践的呢？对于医药新零售，从他们的角度来看，会衍生什么业态呢？他们对医药新零售又会有哪些判断呢？这也需要行业的学习和领悟。
记者了解到，在2017中国药店管理峰会上，对于上述的维度都会详细地解读。
据介绍，本届会议将通过详细的数据分析与详实的案例介绍，为参会嘉宾判断在当下政策新形势下，药品零售行业新零售模式的发力方向。
同时，邀请武汉大学经济与管理学院教授、武汉大学复杂科学与管理研究中心主任徐绪松老师为医药行业探索“医药新零售”奠定理论基础。
此外，阿里健康负责人亦会出席本次论坛，提出落实医药新零售模式的关键因素与可行路径，为行业提供借鉴意见。更重要的是，行业大咖分享的“医药新零售”环境下的生存策略和发展之道，可能是行业进击医药新零售的良方妙药。
“巨大的市场空间，未知的发展路径，使得本次主题论坛有着不同寻常的意义，参会嘉宾可借此机会梳理自身优势与发展思路，整合资源，为抢滩新零售时代做好准备。” 中国药店管理学院常务副院长、 21世纪药店报总经理邵旭东总结道，“当然，医药新零售模式是一个不断变化的体系，需要行业不断思考，不断总结、实践、调整，才能得到更好的结果，这必然是一个漫长的过程。”
附议程：
九芝堂红色文化之旅/药店专业化之路/药店人力财富论坛/药店整合趋势下的管理思路/第二届冠军店长论坛/中国药店管理学院湖南分院论坛
进击医药新零售
2017中国药店管理峰会
指导单位：中国医药教育协会
主办单位： 《21世纪药店》报，中国药店管理学院
承办单位： 广东二十一世纪药店报有限公司、九芝堂股份有限公司
执行承办：圣爵菲斯大酒店
协办单位：湖南省执业药师协会、中国药店管理学院湖南分院、特格尔中国药店采购联盟、李时珍500周年联合促进会、广东万年青医药有限公司、仁和集团江西中进药业有限公司、海汇商业保理（天津）有限公司、辉瑞投资有限公司、广东心宝药业科技有限公司、广州白云山和记黄埔中药有限公司、李时珍医药集团有限公司、三诺生物传感股份有限公司、广州市雅博生物科技有限公司、四川好医生攀西药业有限责任公司、青岛双鲸药业有限公司、西安利君制药有限责任公司、成都康弘药业集团股份有限公司、广东罗浮山国药股份有限公司、昆明中药厂有限公司、广东健林生物科技有限公司、湖南东健药业有限公司、山东一笑堂阿胶集团百年制药有限公司、河南太龙药业股份有限公司、深圳市一体医疗科技有限公司、智相健康科技（北京）有限公司、柯杰展柜-好药柜、晶药师教育……
支持媒体：《医药经济报》、《21世纪药店》、《医师在线》、《中国处方药》、米内网、健康卫视、三九健康网、腾讯视频、优酷土豆……
线上服务商：《21世纪药店》报官方微信
1、峰会主题
进击医药新零售
2、议题模块
●药店人力财富论坛
●药店整合趋势下的管理思路
●药店专业化之路
●慢病管理创新分享
●2017区域药店先锋人物评选
●第二届冠军店长论坛（300位精英店长）
●OTC十大营销案例青铜奖颁奖
●中国药店管理学院湖南分院论坛
●亿连锁药店俱乐部闭门会
●九芝堂红色文化之旅
3、会议地点
湖南•长沙•圣爵菲斯大酒店
4、人员规模
主流连锁药店高管600人、精英店长300多人、工业高管和销售人员100人、领导专家媒体100人，共计1000余人聚首长沙共商药店发展大计。
5、简要日程（拟）
08:00-24:00
参会嘉宾报到、展位布展
中国药店管理学院湖南分院论坛
13:30-17:30
中国药店管理学院湖南分院论坛
13:30-13:40
主持人开场（湖南九芝堂零售连锁有限公司董事长 郭彩虹）
13:40-13:50
领导致辞
13:50-14:00
湖南分院理事成员颁发证书
14:00-14:20
新形势•新零售•新任务
中国药店管理学院湖南分院名誉院长 刘丰盛
14:20-15:00
医药新零售变局与中小连锁药店的策略应对
河北华佗药店连锁有限公司总经理 张宗胜
15:00-15:40
加盟型连锁发展的三把金钥匙
湖南楚济堂大药房总经理 刘峰
15:40-16:10
如何发挥工业企业在连锁加盟中的作用
九芝堂股份有限公司 OTC事业部市场总监 吕石坚
16:10-16:20
纪念李时珍500周年诞辰联合促进会招募仪式
16:20-17:30
主题沙龙：加盟连锁规范发展与运营
（恒康大药房赵亚辉、怀仁大药房 陈毳萍、国大民生大药房 屈文策、益汉大药房 龚银生、长沙一代天骄药店管理有限公司 马毅鸿）
18:00-20:00
万年青之夜•欢迎晚宴
中国药店管理学院工作会议
第二届冠军店长论坛（特格尔联合承办）
20:00-20:05
主持人开场
20:05-20:45
《发现药店利润区》
特格尔联盟理事长、特格尔医药集团股份有限公司董事长 刘丰盛
20:45-21:45
分享：《新零售时代，如何提升门店盈利能力》
1、特格尔健康生活馆冠军店长
2、老百姓大药房连锁股份有限公司冠军店长
3、益丰大药房连锁股份有限公司冠军店长
4、河北新兴医药有限公司冠军店长
5、湖南九芝堂大药房零售连锁股份有限公司
6、湖南千金大药房零售连锁股份有限公司
21：45-22：00
互动：新零售时代药店盈利模式设计
互动嘉宾：媒体嘉宾、品牌制药企业嘉宾、品牌连锁嘉宾、特邀嘉宾等
主题论坛：进击医药新零售
08:30-08:35
主持人开场 (21世纪药店报常务副总经理 徐小良)
08:35-08:45
嘉宾致辞
中国医药教育协会会长 黄正明
益丰大药房连锁股份有限公司董事长 高毅
中国药店管理学院院长 黄泽骎
08:45-09:00
中国药店管理学院副院长单位授牌仪式
中国药店管理学院副院长单位代表致辞
中国药店管理学院副院长单位、九芝堂股份有限公司董事长 李振国
09:00-09:30
新零售•政策：新形势下，药品零售市场的发展趋势
CFDA南方医药经济研究所副所长 陶剑虹
09:30-10:00
新零售•管理：从复杂科学管理看医药新零售
武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师 徐绪松
10:00-10:30
新零售•智赢：中国离不开中药 中药离不开老字号 老字号离不开生态圈
九芝堂股份有限公司 OTC事业部总经理 杨彬
10:30-11:00
新零售•市场：医药新零售时代的全链路和全渠道
阿里健康董事、天猫医药健康事业部总经理 康凯
11:00-11:15
金融产品助推药品流通行业
中海集团租赁有限公司副总经理 蔺钢
11:15-11:30
新模式！新体验！整合控销模式助力药店迈入营销2.0时代
中国药店管理学院副院长
广东万年青医药有限公司副总经理 杨伟雄
11:30-11:40
九芝堂滋补养生工程启动仪式
11:40-11:55
湖南省纪念李时珍诞辰500周年启动大会
11:55-12:15
新零售•专业：药店专业化之路
国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心顾问 康震
12:30-13:30
自助午餐
主题平行会议1：新零售•药店人力财富论坛 （广州雅博联合承办）
13:30-13:40
主持人开场（中国药店管理学院安徽分院院长 周双才）
13:40-14:40
从药店人力资源管理看药店经营与健康管理
教授，武汉大学博士后，武汉工程大学管理学院副院长 朱永华
14:40-14:55
武汉大学EMBA药店经营与健康管理高级培训班开班仪式
14:55-15:55
企业人力财富管理问题探讨
午马猎头（香港）顾问有限公司创始人 伍江平
15:55-16:10
武汉大学药店经管班项目介绍
广州市雅博生物科技有限公司副总经理 邱良元
16:10-17:00
药店人力财富互动问答环节
（武汉大学教授 徐绪松、中国药店管理学院常务副院长 邵旭东、
武汉大学教授 朱永华等）
17:00-17:30
《打造营养素私人订制2.0时代》新书发布仪式
主题平行会议2：新零售•药店整合趋势下的管理思路（仁和中进联合承办）
13:30-13:35
主持人开场（湖南海元堂医药企业管理有限公司总经理 李彬）
13:35-14:20
连锁药店整合后的精细化管理
甘肃众友健康医药股份有限公司执行总裁 张福祥
14:20-15:00
药店整合趋势下工商如何加强联动
中国药店管理学院副院长、仁和中进药业有限公司总经理 陈红钢
15:00-15:20
数据分析引擎激活会员，药学服务驱动终端销售
智相健康科技（北京）有限公司CEO 刘权
15:20-15:50
中药金品工程启动仪式 （中药金品工程专委会、品牌中药企业代表）
15:50-16:50
中小连锁成功整合的案例分享
浙江瑞人堂医药连锁有限公司董事长 张冬明
四川东升大药房连锁有限责任公司总经理 刘中华
16:50-17:30
互动论坛 （标点信息集团总经理吴少彤、仁和中进药业副总经理肖文生、李时珍医药集团首席品牌官杨明江、连锁代表）
主题平行会议3：新零售•药店专业化之路（湖南省执业药师协会联合承办）
13:30-13:40
主持人开场（中国药店管理学院执业药师培训分院名誉院长 杨旭昌）
13:40-14:00
湖南省执业药师协会代表——老百姓大药房高管致辞
14:00-14:40
药店专业化之路主题演讲
国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心顾问 康震
14:40-15:10
药店专业管理思路
漱玉平民大药房营运总监、中国药店管理学院特聘讲师 罗毅
15:10-15:30
药店慢病2.0
中国药店管理学院特聘讲师 吴遵宏
15:30-15:50
慢病管理MTM2.0模式的最新成果分享
辉瑞中国对外医学事业部总监 杨少愚
15:50-16:10
慢病管理MTM2.0系统优化
北京瑞启医药信息科技有限公司学术主管 林淑珍
16:10-16:30
从产品粘性到会员粘性的慢病管理之路
中国药店管理学院高级讲师、广东心宝药业科技有限公司营销中心副总经理 陈礼学
16:30-16:45
《药店慢病手册》系列丛书发布仪式（心宝药业联合《21世纪药店》报出品）
16:45-17:00
慢病管理 健康高参：共建品牌 共赢客户
广药白云山集团大南药副总监/广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理 徐科一
17:00-17:30
药店慢病实操
中国药店管理学院特聘讲师、品类营销实战专家 张泸
18:30-20:30
九芝堂之夜•主题晚宴
——2017 区域药店先锋人物颁奖
——2017 OTC十大营销案例青铜奖颁奖
20:30-22:40
亿连锁药店俱乐部闭门会
新零售•连锁交流
上午：九芝堂国医馆、企业/车间参观
下午：九芝堂红色文化之旅——湖湘文化游览：岳麓书院
新零售•连锁交流
九芝堂红色文化之旅——韶山经典旅游路线：铜像广场、毛泽东故居、滴水洞
注：议程如有微调，请以现场公示为准。
