来源：药店经理人 特约撰稿：刘燕
关注儿童健康，正确指导用药，才能更好的提高销售能力。盲目给药，不但对孩子危害大，时间长了，顾客对店员的信任度也会下降。所以，笔者结合多年销售经验，特提出以下5点注意事项，与各位共同探讨儿童用药，欢迎在留言区批评指正。
1、首先要询问孩子的年龄，体重
理由：好多家长在给孩子买药时，尤其是指定要某种药品时，有的店员会直接销售给顾客。
有一点值得我们注意，我们在审核处方时会看到，绿色的儿科处方比普通处方多了年龄和体重。孩子不同于大人，各种脏器还未发育完整，在用药中需要根据年龄和体重来确准用法、用量。
例如，有顾客给他家宝贝指定要优卡丹，店员在询问后知道他家宝贝出生才八个月就换成了相对安全的小儿感冒颗粒，因为优卡丹含有金刚烷胺，宝宝肝肾功能发育不全，为了避免受到伤害所以替换了其他药品。
2、不要滥用抗生素，抗病毒药物，解热镇痛类药物
理由：在门店销售中，孩子是病毒感染还是细菌感染要多询问，不要一下子都给孩子使用。
虽然抗生素需要处方，医生开方也越来越严格，可是在非处方用药中还是有滥用的行为。比如，中药小儿清毒糖浆和复方金银花颗粒的联合使用，配方药物成分金银花重合，中药药量就会增加。
再就是退热药的使用，一般情况下，宝宝发烧到38.5℃以上才用西药退热药，一天最多不超四次，每次最少间隔四小时。如若不见好转，需及时就医，滥用退热药会造成孩子抵抗力的下降，也会造成血项的异常。
3、销售中家庭必备的相关的产品须告知顾客
理由：一顾客进店买小柴胡颗粒，说家里孩子有点轻微发热。晚上店里快关门的时候他又来买的体温表，退热栓，退热贴......
像有宝宝的家庭常备退热药、体温表、止泻药是很正常的，尤其是夜间买药又不方便，而且，像高热多在夜间发生，还是一个反复的过程，所以后面会出现的一系列问题要告知顾客，并做好药嘱。
4、找出对孩子最有利的给药方式及接受率最高的药品
理由：虽说“良药苦口”，可是宝宝对味道不好的药品接受起来真的不好，强制喂药一个是浪费的多吸收的少，再者是孩子哭闹刺激肠胃，容易呛水。
像夜间用退热栓比把宝宝叫醒吃口服药更方便一些，小儿肠系淋巴结炎透皮给药孩子更能接受一些，小儿腮腺炎口服米粒大的六神丸比服用大青叶合剂味道和效果都更好一些。
5、保健品的推荐上不要过度，过量
理由：虽然钙、锌、维生素是孩子不可或缺的，但是要注意不要过度补充，补充过量也会蓄积中毒的。平时中食物里都可摄取，缺乏时适当补充是可以的，但有的家长长期给孩子补充钙剂，维生素C的易引起高钙血症，肾结石等疾病。
以上几点是我们在门店销售中针对于儿童用药常见的问题，做到专业很重要，我们只有更好的为顾客着想，销售中才能更好的推荐产品，从而提升业绩。
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