益丰2016年报抢先看！营业收入超37亿！

2017年4月24日晚，益丰大药房连锁股份有限公司发布了2016 年年度报告。报告显示，截止2016年12月31日，公司在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西、广东七省共开设了1,535家连锁门店。报告期内，公司保持了营业规模和利润同向增长。公司实现营业收入373,361.91万元，同比增长31.21%；归属于母公司所有者的净利润22,389.11万元，较上年同期增长27.26%。

表1：近三年主要会计数据和财务指标

表2：2016年分季度主要财务数据

表3：分季度主要财务指标

报告期内，营业收入较上年增长31.21%，主要原因，一是老店同比内生增长；二是公司加速了新店建设和同行业并购，全年净增门店470家，其中，新开门店310家（含新增加盟店23家），收购门店193家，关闭33家，到年末，公司门店总数1,535家（含加盟店23家）；

报告期内，归属于上市公司股东的净利润和归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较上年分别增长27.26%和27.04%，主要是老店的内生式增长以及新开门店、收购门店的外延式增长；

从行业来看，公司主要业务为医药零售业务、医药批发业务以及其他业务收入，其中，零售业务为主，占比达94.15%。报告期内，主营业务毛利率为37.66%，较去年上升了0.37个百分点，主要原因：一方面，公司持续推进商品精品战略，优化商品品类结构，并加强与品牌厂家的深度合作，同时，随着公司规模的不断扩大，公司对上游厂商的议价能力进一步提升；另一方面，公司持续推进员工专业服务蓝海战略，员工专业化服务水平不断提升，通过精准营销和专业服务，顾客粘度和信赖度不断增强。

从地区来看，公司一直实行区域聚焦的发展战略，并已在中南、华东地区实现了领先的市场竞争优势。总体上，公司在各地区的发展基本平衡，中南地区略快于华东地区，主要是由于新进了广东省市场，且湖北地区在新开门店和收购门店方面处于较快的水平（中南地区包括：湖南省、湖北省、广东省；华东地区包括：江苏省、上海市、浙江省、江西省）。

（1）报告期公司直营门店经营效率情况
截至2016年12月31日，公司共有1,512家直营门店，门店经营效率如下：

（2）报告期公司门店网络情况

自成立以来，公司保持稳健、快速发展趋势，始终坚持直营为主的营销模式，区域开拓以“巩固中南华东、积极拓展全国市场”为发展目标，立足于湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西、广东等省市，在上述省份密集开店，形成旗舰店、区域中心店、中型社区店和小型社区店的多层次门店网络，深度耕耘区域市场，在形成一定品牌影响力的已有市场进行深度扩展和品牌渗透战略，以此取得市场领先优势并提高行业竞争门槛，然后逐步向邻近周边省份发展，进一步形成集群优势，进而拓展全国市场。

①门店总体分布情况

报告期内，公司直营连锁药店覆盖情况及数量增长如下表所示：

报告期内关闭33家门店，主要原因系老城区改造、租赁合同到期、策略性调整以及部分门店亏损等。

②门店取得医保资质情况

截至2016年12月31日，公司共1,512家直营连锁门店，已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达942家，占公司药店总数的62.30%。

从表中可以看出，公司在华东地区的医保药店占比明显低于公司平均水平,更低于当地本土药店的水平,但在当地医保政策出台后公司将增加华东地区药店的医保资质。如2017年一季度，华东地区一次性开通医保门店150家。

（1）报告期内，公司保持了营业规模和利润同向增长。公司实现营业收入373,361.91万元，同比增长31.21%；归属于母公司所有者的净利润22,389.11万元，较上年同期增长27.26%。

（2）报告期内，成功通过并购切入广东省市场，门店网络布局不断完善，公司品牌影响力进一步增强。全年净增门店470家，其中，新开门店310家（含新增加盟店23家），收购门店193家，关闭33家，到年末，公司门店总数1535家（含加盟店23家）。

（3）专业服务蓝海战略推进，专业服务能力提升。报告期内，通过全员利他心态、专业服务动作标准化训练、营销步骤的培训和KPI考核，员工专业化服务能力、公司品牌形象、顾客满意度和回头率逐步提升，确保了公司内生增长的长期驱动力，专业化服务能力提升将成为益丰领先于同行的核心竞争力之一。

（4）实施商品精品战略，推动商品力提升。报告期内，通过消费者调研，严格的全面疗效和质量评估，建立渠道可控、差异化的精品商品体系，一年来，通过商品精品战略推进，自有品牌和独家品牌建设日益完善，与品牌厂商的合作更加紧密，商品满足率、库存周转率、营销品种贡献率以及中药销售和多元化创新商品均得到不同程度的提升。报告期内，公司强化了以中药饮片为主导品类的“恒修堂”自主品牌建设，重点加大中药饮片、中药养生品、滋补品专柜等产品的品种结构优化、品质等级提升、营销方式创新，加快了报告期内中药品类的同比增长速度。

（5）电商业务模式不断取得新的突破。报告期内，公司电商事业群人员组织架构不断完善，电商各模块业务逐步走上正轨。PASS、微信公众号、微信商城、CRM小票促销、线上药师咨询、用药提醒等产品陆续上线试点，与杏仁医生、京东到家、百度外卖等第三方平台的合作逐步展开。通过益丰现有会员资源，发展自营电商；通过第三方引流，做大O2O业务；通过尝试开发纯互联网产品，打造移动化的业务平台；通过电商业务创新和互联网技术的运用，改变员工管理模式，提升员工专业服务和营运管理的智能化，实现线上线下销售的融合增长。

（6）信息系统和物流配送体系建设更上层楼。报告期内，公司以自主研发的IT队伍为基础，以与外部先进软件企业深度合作为抓手，通过技术与流程创新，改进完善已有ERP信息系统，合作开发新的智能软件系统，将ERP供应链、POS前台、BI智能分析平台实现互连互通，提高公司业务运作和管理的效率，如营销分配体系、加盟店系统、恒修堂诊所系统、资金管理系统、门店无线网、远程监控安防体系、以及BI数据系统，全面梳理益丰指标体系，建立以数据为支撑的指挥系统。同时，为进一步推动公司区域聚焦战略和门店布局，公司以长沙物流配送中心为基础，逐步在上海、江苏、江西、湖北等省市推进省级物流配送中心升级建设，如，公司在报告期内，正在江苏南京通过购置土地建设新的江苏物流中心，为公司进一步提升物流配送效率、满足区域市场快速扩张需求提供软硬件保障。

（1）“自建+收购”并重的扩张模式，加快门店网络扩张

2016-2018年三年规划，公司将在已有的中南华东市场，新建门店1,000家，进一步提升区域市场占有率；同时，加大行业并购步伐，以中南华东市场为中心，逐步向中部和东部其他区域延伸，完成相当于1,000家门店销售规模的并购目标。

（2）积极参与医改政策，创新经营模式，承接巨大的医药增量市场

随着医改政策的不断推进，公立医院改革、医保控费、两票制、仿制药一致性评价等政策相继出台并实施，医药分开的局面初步形成，为承接医院处方外流带来的巨大增量市场，公司将通过开展与政府及医保部门、医疗机构、保险公司以及制药厂家的合作，加快医院周边的门店的新建和收购步伐，在DTP/DTC药房模式、医院药房托管、医疗保险支付、社区医疗职能承接、医院处方信息共享等方面进行积极探索。

（3）打造O2O健康云平台，加快医药电商业务的发展

根据医药行业政策和电商发展趋势，重点打造O2O医药电商业务，建设O2O健康云服务平台，持续发展基于CRM系统的会员运营，进一步深化线上线下会员运营的一体化，强化会员服务和内容运营，逐步打造核心会员慢病管理系统，稳步推进自营O2O业务；把握医药分家和处方外流，广开渠道加速第三方O2O电商业务发展；持续优化B2C运营，深挖供应链优势；有序整合益丰健康、微信公众号、微信商城众多O2O第三方渠道，员工公众号、员工APP、CRM系统、门店平板服务系统、中台系统、ERP、WMS系统等各产品线资源为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。实现会员的全新体验，提升会员的粘性和忠诚度。

（4）通过健康管理服务和业态延伸，持续探索大健康药房新业态

公司将通过线下与线上，为会员提供针对性的康复、保健、预防、养生、护理等健康管理服务，在更广义的健康领域为顾客提供更高级别的专业服务和更多元的健康商品。商品方面：从药品出发，向中药养生、保健食品、保健器械、母婴用品、个人护理用品及与健康相关联的便利品等延伸；服务方面：从药学服务出发，向预防保健、用药跟踪、慢病管理、健康生活顾问等领域延伸；业态方面：通过开设中医馆、中医坐堂、门诊部、店内店内简易门诊以及互联网医疗等方式，向诊疗延伸。