来源：销售与市场刘春雄
导语：如果你不具备足够的人格魅力，就应该足够专业；如果你不够专业，就应该身先士卒；如果你连身先士卒也做不到，就不要做销售经理。
定律十七：千万不要骂部下是一群笨蛋。
如果只有个别部下是笨蛋，责任可能在部下。如果所有部下都是笨蛋，责任一定在管理者。
定律十八：培训不是人力资源部门的事，也不是部下的事，经理是培训的头号责任人。
人力资源部门只是培训的组织者，不是培训的责任部门。培训是每个管理者的基本职能，是管理者的份内工作。如果培训工作做得不好，别埋怨领导，也别埋怨人力资源部，要反省自己。
定律十九：培训最困难的不是改变人的思想，而是改变人的行为。
决定人们行为的不是知识，而是习惯。
习惯无法通过培训解决，只有通过日复一日的管理校正解决。所以，讲师无法解决培训的终极问题，只有管理者只能“把培训内容变成企业行为”。
定律二十：培训并不能提高员工的忠诚度，相反，培训也许会加速员工跳槽。
当企业把培训作为对员工的奖励时，员工可能并不领情。如果员工经过培训后的成长速度超过上司和企业的成长速度，培训只会加速员工对企业和上司的不满,而不满会加速员工跳槽。
风雨同舟、携手共进，总有名扬在您身边。
