为扎实做好医院标准化建设工作，使科室管理者能够运用质量管理工具进行持续质量改进，用数据说话代替传统的经验管理，2017年6月7日，鹤庆县人民医院护理部组织医院各科室护士长和护理骨干及非值班护理人员，在我院大会议室举办《浅谈品管圈在护理质量管理中的应用》、《品管圈基本知识概述》、《品管圈活动的基本步骤》三项品管圈 质量管理工具专题培训 ，共80名护理人员参加。
品管圈(Quality Control Circle 缩写QCC)是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。QCC是现代护理应运而生的一种工作模式，它可以发挥每位护理人员的智慧，开发无限脑力，增强团队意识，改善护理质量，适应目前护理工作发展的需要。
QCC培训分别由护理部张素娥主任、外一科杨金萍护士长、儿科尹红梅护士长为大家授课。主要介绍了QCC的基本知识、在护理质量管理中的作用、QCC十大步骤中常用的管理工具，如查检表、层别法、柏拉图、冰山图、鱼骨图、甘特图等，通过PPT解说、现场演示等形式讲解各种工具的主要用途及操作方法，并结合临床案例，进行具体分析。
通过QCC知识的学习，使护理人员对QCC有了深刻的理解和认识，QCC不仅提高组织管理能力，并且能找出工作中存在的问题，提高每一位护理人员的工作积极性和团结协作性。在医院各级领导的指引和支持下，我们将逐步学习和推行QCC，我们每个人都要把自己放在科室主人翁的角色，监督引导和持续改进科室各项护理工作,为病人提供更优质的护理服务。
（供稿：县人民医院护理部）
