玉儿是K药店的店长，医保政策开放以来，玉儿一下子陷入了一种困境，那就是她自己门店原先是可以刷医保的，因此有不少的顾客，当时附近的一些门店多数不能刷医保。
随着医保政策开放，自己附近的竞争药店都申请到了医保资源，都可以刷医保了，这样原先的顾客一下子被分流了，玉儿店里面来客数一下子下降了很多，她不知道该怎么办？
看着营业额一天比一天差，自己也没有什么办法。玉儿的的确确心里面非常的焦急。
我们透过玉儿的这个例子可以看得到，在药店经营当中，政策性的因素对门店是有很大影响的，随着政策开放，一些药店医保优势消失了，这个时候应该做怎样的一种转型呢？
要解决，我们先来看一下玉儿目前门店存在的问题有这样一些：
一、商品结构仍然是医保的一些商品为核心。当越来越多的门店有医保资源，玉儿如果还仅仅靠医保的一些商品作为自己门店的主力商品来经营，来客数必然下降，玉儿的门店商品结构要做调整。
二、没有做顾客深层需求分析。顾客群当中我们要做自己门店的分析，有一部分顾客是自费的，这部分自费的顾客当中，他们的深层需求在哪里？
三、缺乏竞争者分析。当竞争者也具备了医保资源之后，自己和其他门店的对比，自己还有什么优势呢？这是玉儿要思考的那一个问题，玉儿要重新找到自己的“差异”。
玉儿目前发出的这种困惑，核心原因就是这家店一直依赖于医保吸引顾客，当这种优势一下子失去之后，这家店就没有了方向。
其实这种转型对于同样类型一些门店来说，都是痛苦而且深刻，且必须要做好，否则他们将不得不面临着闭店。
该怎样来面对这样的一种被瓜分市场的竞争呢？
一、积极寻找一些非医保产品，寻找突破点。在商品结构调整当中，这个时候应该要去挖掘到自费顾客的更多需求。
比如进行多元化的经营，虽然这些产品在多数地方并不能够刷医保，但是却可以用这些品类产品吸引顾客。
二、扩大“新”的宣传。玉儿需要对新增的品类进行扩大宣传，包括开展社区推广活动，以及对社区进行更大范围的有力度的促销，这样才能够提升自己门店对于这个商圈的“洗牌”能力，重塑影响力。
也就是说要让自己这个商圈当中的顾客对这家店有一个重新的定位，而不只是像原先一样，如果这种转型是成功的，就能够让那些顾客重新回到自己门店来，而且还可以增加一些新的顾客到门店来。
三、深挖顾客新需求。在这里面最关键的“文章”就是用商品，用营销，用一些新的方式吸引顾客，挖掘出顾客的需求。
顾客除了刷医保购药还有别的什么需求吗？也就是说，要挖掘顾客的更多非医保消费需求。
四、培养自己新的竞争力。在市场竞争中，不可能因一种优势而长久生存下去，优势只是暂时的，玉儿要面对这种新的环境，提升自己门店的新竞争力。比如说强化服务，提高门店工作效率，增加服务项目等等。
如果能够重新调整好商品，又做好足够的宣传，另外还能够挖掘顾客的非医保需求等，同时又能够对那部分自费的顾客有强势的吸引能力和促销力度，强化自身，这样，玉儿就可以让自己的门店重新回到往日的辉煌当中。
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