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药代:你有人脸识别,我有六招防范!

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今天,一则某地医疗机构启用人脸识别抓医药代表的消息在微信圈内流传。

据该消息,下周此医疗机构将正式按软件提示要求保安抓不符合要求的医药代表。另外,据说当地的其它部分医疗机构也将于近期开始启用人脸识别系统,效果好的话,可能推广到该地的全部医院。

从笔者得到的图片可以看到,该识别监控系统犹如天眼系统,能够秒拍多张不同角度在医疗机构的行人照片,并对他们进行实时人脸识别和证据留存。可以想象,一旦脸部识别比对成功,基本上医药代表在医院哪个角落,在哪个科室呆了多久,从哪个科室来到哪个科室去,都会被拍得一清二楚。

据微友介绍,此次该医疗机构启用人脸识别系统主要是对那些没有备案的代表进行踪迹锁定。但是,就算是进行备案的代表,如果多次出入相关科室,还是会被预警监控。

其实人脸识别系统并不是什么新鲜事物,近几年来,各地医疗机构从营造安全、便捷、快速、有序、舒适的医疗环境角度出发,已经陆续设立了人脸识别系统,该系统主要是针对号贩子、小偷、医患矛盾等问题取证。但没想到,在医疗机构“防火防盗防代表”的非常时刻下,人脸识别系统掉转枪口,朝向了医药代表。

一石激起千层浪。此事在朋友圈内传来后,众多医药企业、行业人士众说纷纭:

有的认为,此事对老代表影响还算比较小,但对还没摸清大夫在哪个科室的新代表来说就比较麻烦。

还有的人认为,医药代表默默推动整个医疗行业发展,做幕后的救死扶伤,一项新技术的推广救治哪怕是多一条生命,不应该受到尊重吗?

更甚者,有医药从业者指出,目前许多企业对医药代表有着绩效方面的规定,尤其是KPI指标明确指出,医药代表要给医生导读相关产品学术情况,现在估计连门都进不去了。

还有医药代表郁闷地说,看来互联网+的时代算是真正到来了,只有依靠万能的微信、QQ、手机、网络了……

还有医药代表为此“人脸系统”祭出绝招:

一、浓妆

二、微形整容

三、不停换帽子

四、女扮男装或男扮女装

五、戴口罩

六、戴太阳镜

需要友情提醒的是,上述六项绝招产生的费用,尤其是化妆品、太阳镜、帽子、衣服、口罩建议由企业酌情支付;至于整容费用,则视整容程度(鼻部整形、眼部整形、脸部整形、耳部整形、皮肤整形几种情况而定。整成恐龙者企业概不负责)。

因此,有医药人士戏言——

姑娘别卸妆,药代少受伤!

当然,笔者相信这只是一个戏言,因为笔者并不赞同药代这六招防范医院人脸识别系统。医药代表如果就是从事学术推广、技术咨询的工作,又何必见招拆招?! 

实际上,在今年2月9日下发的《国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》就明确指出,要求食品药品监管部门要加强对医药代表的管理,建立医药代表登记备案制度,备案信息及时公开。医药代表只能从事学术推广、技术咨询等活动,不得承担药品销售任务,其失信行为记入个人信用记录。

从这一条来看,有关政策是鼓励正常的学术推广的,反对的只是借机产生的药品销售行为。而如此一刀切,是否有违政策制定的初衷?

要是真的这样执行下去,试问患者生病了,医生不知道哪些药品有更加适合的疗效,如何开处方?

更何况,面对新形势下的药品集中采购、商业回款等问题,医药代表往往又兼顾着申报采购目录、商务的职能,直接把医药代表挡在门外,这又算将了谁一军?!

笔者认为,医院如果真的启用人脸识别系统去监控医药代表的行为,既不明智,也不科学。医院应当建立畅通的沟通渠道,应当要选择更优化的方案,便于医药代表去和医生交流,让医药代表合理合法地去见到医生,传递正确最新的信息,而不是去考虑用什么样子的系统去考核、提防医药代表。

大禹治水,缓缓而治,宜疏不宜堵。

还是希望相关医疗机构在解决问题面前,既要有百折不回的决心,也要有功到自然成的耐心,注意把握各种问题的关联性,而不是手起刀落搞一刀切。

内容来源:医药地方台(yiyaoguanchajia)

作者:北境之王

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