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【分享】下雨天没人?做到这8点,业绩不降反升!

适逢雨季,总是下雨,因此很多门店抱怨下雨没人业绩下滑,其实下雨天对业绩的影响——微忽其微!


因为,下雨天其实是老天在帮我们筛选顾客。天气好的时候,路上经过100个顾客,其中30个是肯定要买的,另外20个因为感受到好的服务和销售技巧,也买了,还有50个是打死也不买的。而下雨天,可能就只有30个顾客来逛街,这些都是必买的,无非是在哪家买而已。


所以,如果遇到天气不好,也要认真接待每一位顾客,当天气好转以后,调整好心态,整体业绩并不会下降。那么,优秀的导购在下雨天要做什么呢?

01

强化销售,提升成交率

因为客流少,就意味着店员的服务时间比较充裕,店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会,对销售人员的销售过程进行现场的督导,必要时可以跳出来帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。


而且下雨天还来店里面的,说明客户的购买需求很强,一定要把握好销售机会,成功销售。

02

优化门店环境

对门店的整体环境做全面检查,对于照明、布局、展陈等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌,安排制作新的更换。

03

关怀老客户,激活老客户

没有客户来的时候,店员不要空等待。要积极行动起来,给自己的老客户打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升客户感知。


不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。

04

组织培训和学习活动

客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。可以模拟销售过程,公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。

05

用聊天工具寻找潜在客户

用门店用微信账号,以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。下雨天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。

06

数据分析

对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析,找出店面业绩提升和管理优化的要点,并设计执行方案。

07

内部沟通,团队建设

店长可以利用这样的时间召开内部的会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个別或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。

08

下雨作为“特价促销日”

将下雨天作为特价促销日,这样顾客在下雨天买东西就会第一时间考虑你的门店,甚至客户专门选择下雨天来。


这么做的要点是要把这样的促销方式长期坚持下去,积极宣传,所有路过的人都知道店面有这样的促销方式。能做成话题营销更好,更多人去讨论你们店特别的促销方式。


所以,下雨天没有客流千万不要急,因为顾客并没有去竞争对手那里。认真的做做前面所列工作,为晴天后的业绩提升打下良好的基础。你做了,你的竞争对手没有做,那么更多的顾客就会转到你这里购买。


北京汉宁恒丰医药科技股份有限公司旗下的汉宁医药网,是为药品生产企业、流通企业及药店、医院等各类终端提供第三方药品交易(B2B)服务的专业电子商务平台,并于2013年12月获得国家食品药品监督管理总局(CFDA)颁发的互联网药品交易服务资格证书(证号:国A20130004)。公司创立的“医药创业者模式”,经过不断创新探索,逐渐形成了行业内与众不同的、先进的、实现多赢且极具操作性的电子商务第三方服务平台模式。

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