我为药店代言
店长是一家门店的核心！不仅自己要会销售，还要带领店员一起做好销售。万千店长，大多默默无闻，但总有一些人脱颖而出。她们中，有的人业务水平熟练，专业技能、销售业绩遥遥领先，有的人具有良好的个人品质和魅力，敢于担当，有的人善于管理团队、尊重人才。亮眼的成绩无疑让人羡慕，但取得成绩的过程更是我们关注的重点。让我们走进店长的台前幕后，揭秘她们成功、优秀的一面。
作为一名店长，我觉得服务最重要，门店的服务就是企业的门面，真诚、用心、善行是我们共同的服务理念、真诚沟通、安全用药是我们共同的服务承诺。
李平是锦州辽西国药连锁有限公司解放路店的店长，她在门店工作已有12年了，一开始从一名营业员做起，逐步做到组长，继而成为一名店长，认真负责的她在药店成长的每一步都走得踏踏实实。李平毕业于沈阳药科大学药学专业，所学知识能够很好地在药店运用起来，帮助顾客合理用药、安全用药，可以更好地带教员工，让门店员工整体素质能够提升。
工作多年，李平每天在门店都能遇到各种各样的人和事，最让她难忘的一件事是去年先后有3位顾客在店内和店外发生意外，都是心脏突然不舒服，当时他们一面做紧急处理，一面联系120，又通过顾客手机里的号码查询其家属。当班店员没有一个袖手旁观，都积极地进行相关的帮助，3位顾客都得到了及时的救治。后来这几位顾客到店报平安，表示感谢，全体店员都感到非常的欣慰，李平也更加坚定了关爱生命、热心助人的服务理念。
李平对自己优点的评价是踏实、勤恳、真诚和忠诚，她认为店长对待工作必须要踏实认真，门店的工作要对顾客的健康和生命安全负责，所以要有高度负责的态度，才能赢得顾客的信赖和支持；对待顾客和员工都要诚信，坦诚相待才能更好地交流，让彼此更了解，更好地针对不同的人和性格合理开展工作；而忠诚是作为一个员工最基本的品质，“在其位谋其政”，要为就职的公司创造价值。
但李平也认为自己在专业知识方面还需要进一步提升，工作方式和方法还有需要改进的地方，她常常向有经验的前辈学习，向身边的人学习，和他们沟通，不断改正缺点，提升自身素质。业余时间李平也会看一些与工作有关的书和资料，包括专业知识、服务技巧、管理知识等，不断地自我充值、自我提升；同时也利用公司的培训机会，在团队合作、管理、专业知识方面得到提升。她说，现在很多东西都在发展变化，我们要与时俱进，不断学习，不断改进，才能更好地适应店长职务。
在李平看来，店长应该是门店的核心人物，责任重大，既要管人又要管事，是公司指令的传达和执行并达成结果的关键。店长要积极带领门店员工开展各项工作，并调动员工的积极性，做好思想工作。所以一名优秀的店长应该具备良好的销售能力、组织协调能力和学习能力，有大局意识，对公司、对顾客有高度负责的精神，同时要有自我调节的能力，时刻调整好心态。
“门店工作很琐碎，有时要接受自己没做过的工作，心态必须好，所以要敢于面对问题，积极解决问题，和店员一起努力，不当甩手掌柜，不管发生什么，面对员工和顾客都要积极阳光！”李平接着说，“店长好比一个家的家长，员工就像孩子，我们带着双重身份在工作，所以要拿捏好度，掌握好处理事情的方式方法，遇到困难要挺身而出，起表率作用，让员工有标准可寻，工作会更顺畅！”
李平对未来职业道路的规划是利用好专业知识为顾客做好咨询服务，为店内多培养优秀的员工，踏踏实实做好每一天的工作，以公司大局为重，跟随公司的目标和方向，做好自己的本职工作。“未来药店行业的发展必定会以专业为重，专业是生存的根本，我的愿望是做专业的事，做专业的人，做专业的服务，让接受服务的每一位顾客朋友都满意！”李平信心满满地说。
