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探索延伸服务或成体检行业主流

《信息时报》采访麦斯康莱-第三方医药服务平台创始人——史立臣

精彩观点
第三方医药服务平台麦斯康莱创始人史立臣表示,现有社会资本体检机构大部分运作相对单一,对现有业务链条未作更多的延伸,因此,增加更多延展性服务挖掘现有客户更多的价值,是目前体检机构发展的主要方向。

“沉寂”近一年的体检行业又起波澜。7月21日,记者从爱康集团在广州举行的战略升级发布会获悉,该公司正式提出“有人 管 的体检”发展战略,今后将为消费者在体检后发现健康问题或对报告有困惑时,提供后续专业服务。

有业内人士认为,体检服务延伸升级是目前度过“爆发性增长”的体检行业所探索的主要方面,但是随着大数据与人工智能接入,未来5到10年会出现革命性变化。


体检业务升级,报告“有人来管”

购买相应的定制体检套餐、在预定时间到体检机构检查、最后等待详细的体检报告,是目前国内大部分体检机构主要的运作模式。但是,随着体检消费人群规模的增大,体检报告解读、发现健康问题后的后续管理以及寻求专家干预等,成了体检行业需要解决的新“痛点”。据产业分析机构前瞻产业研究院分析报告显示,目前市场上有部分人群认为体检行为过于“鸡肋”,在现有的体检模式下,并未做到真正评估,但目前鲜有机构针对体检结果做深层分析发现隐患,同时提供相应延伸服务。

面对这一服务空白,爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚在上周五的发布会上,正式对外提出有人“管”的体检战略,并推出“iKangCare+”(产品和服务升级策略)及“iKangPartners+”(服务手段)两项计划。据张黎刚介绍,有人“管”体检战略主要是“管”解读、“管”追查以及“管”诊断,即在原有体检服务的基础上,提供体检报告解读、指标异常深度追踪以及对疑似重大疾病由三甲医院专家进行二次诊断与诊疗评估等服务。


业界:未来五到十年行业将“大变”

实际上,爱康集团提出体检服务升级战略,也是高速发展的社会资本体检行业环境的一个缩影。

据中投顾问发布的一项体检行业数据显示,2014年我国体检行业(包含公立医院及社会资本体检机构)收入达749亿元,每年复合增长率在26%以上,在此增长率下,预计今年整体市场收入可达1400亿元。

虽然社会资本体检机构所占份额未作细分,但以爱康集团为例,据张黎刚透露,该集团下辖的体检机构2016年共服务约560万人次,收入超29亿元,在中高端体检领域局行业第一,而人次服务及收入增长率,同比2015年分别增30%和24.5%。


业界认为,在庞大的市场增长刺激下,社会资本体检行业逐渐度过原始积累到爆发性增长阶段,开始进入发展的新阶段。而探索服务升级是行业发展的必然趋势。第三方医药服务平台麦斯康莱创始人史立臣表示,现有社会资本体检机构大部分运作相对单一,对现有业务链条未作更多的延伸,因此,增加更多延展性服务挖掘现有客户更多的价值,是目前体检机构发展的主要方向。

而除对现有服务作出延伸外,张黎刚预测,在未来5到10年,新技术的接入有可能让行业出现“革命性变化”。“过去体检行业更多是在医学影像设备方面做更大的投入,像X线、CT甚至是核磁共振等,几乎成了体检机构市场竞争中的标配硬件;但是随着人工智能与大数据技术发展,这两项技术接入体检行业后,将有可能对行业带来更多革命性的改变。”

来源:信息时报  记者:贝贝  原标题:爱康集团战略升级引关注,业内人士认为:探索延伸服务或成体检行业主流


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