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【经验】挨家贴标!宁阳伏山卫生院开展“五守”家庭医生签约服务有新意

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 最近,泰安市宁阳县伏山镇不少群众家的大门上,都多了这样一个绿色的标志。

这个标志是什么意思呢?上面的四个英文字母又代表什么呢?

这就要从伏山镇卫生院开展的家庭医生签约服务活动说起了。

近年来,镇卫生院按照国家医改要求,转变服务模式,积极探索,创新服务,开展家庭医生签约服务。


镇卫生院的家庭医生签约服务工作,采取了“三步走”的工作策略。从2016年5月健康扶贫工作开始,由镇卫生院24名党员,组建了8支家庭医生签约服务团队,对609个健康扶贫对象进行了入户调查,对确定的276人进行了签约服务、分类救治和重点帮扶。2016年10月,卫生院又以党员为主要团队成员成立了5支家庭医生签约服务团队,于11月、12月进行了10个村的家庭医生签约服务先期试点工作。2017年初,在先期试点工作的基础上,在全镇全面推行家庭医生签约服务。

镇卫生院提出了“五守”并重的工作机制,做好家庭医生签约服务工作,当好人民群众健康“守门人”。

推行“五守”并重的工作机制,明确要求家庭医生团队应保证三分之二的人员,四分之一的时间在村居工作,真正做到居民健康“有专人守、有时间守、有能力守、要守得住、要守得好”。定期召开签约对象恳谈会和分析研判会,征求建议和意见,通过在签约对象家门口张贴绿标,实行分类管理,为医药卫生改革和分级诊疗打下坚实的基础。

有专人守

打破临床业务科室界限建立由内科、外科、公共卫生科、护理、中医康复人员组成的六支全科家庭医生团队,和一支由妇保科、儿保科、计划免疫科工作人员组成的妇幼计生专业家庭医生团队,均明确了团队长和指挥长,实现临床、护理、公卫人员的全参与,推行工资、绩效工资按团队考核发放的改革措施,打破按业务科室收入分配机制,临床业务科室改为执行科室。

有时间守

制订《下基层工作制度》,明确要求家庭医生团队应保障三分之二的人员,四分之一的时间在社区工作,保证服务的及时性。有充分的人员和时间下基层为群众服务,是做实家庭医生签约服务的关键。

有能力守

制订《家庭医生团队培训制度》,要求团队成员从专业技术人员的身份转变为人民群众的健康管理者,加强专业知识学习,掌握全科、健康教育知识以及与群众进行有效沟通的能力等。

守得住

创新签约服务方式。从入户签约,发展到采取集中签约和入户签约相结合、在全民大查体工作现场签约、公卫医生查房签约、入院病人签约、孕产妇、儿童来院检查签约等多种签约形式。其中公卫医生查房签约,临床医生进家庭由内而外,公卫医生进病房由外而内,是镇卫生院新的工作理念和服务模式。

守得好

镇卫生院设计了“家庭医生签约服务家庭”绿色门标,张贴在签约服务家庭的家门口,字母 L、G、T、S分别代表老年人、高血压、糖尿病和留守老人。在上门随访过程中,用记号笔在相应的位置打上对号,标明服务对象的服务类别,按公共卫生服务规范进行分类随访管理,极大地方便了签约对象的管理和服务。

 

同时,家庭医生每天为群众查体结束后,把当天的查体结果全部打印出来,次日由团队组织开展本辖区的查体结果分析研判会。根据标准分类管理,确定由家庭医生团队直接管理,需面对面反馈的患者和由村卫生室反馈的患者,一周内由家庭医生团队到查体村逐一反馈体检报告,并对直接管理的重点人员提出医学指导意见。

编辑
李倩倩   张乐群
主任
聂庆喜
值班主编
郝金刚
发布
张乐群
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