假如我是一名药店的店长
我会将药店打扮得非常整洁、明亮、舒适
药店的大门是非常透明的落地玻璃
从外面可以看到药店里面店员忙碌的身影
同时药店的大门非常宽阔
便于多位顾客同时进出
顾客进入药店大门后
首先映入眼帘的是一块电子大显示屏
药店经营的所有药品的
品名、功效、主治、单价等滚动显示在上
让人一目了然
药店不仅宽敞明亮
而且装有中央空调、IC卡电话
ATM自动取款机、柔软的沙发、免费饮水机
当天的报刊杂志、自动煎药机等等
还有优美动听的背景音乐
假如我是一名药店的店长
我会将所有药品严格
按处方药与非处方药分类管理的要求摆放
药店醒目位置有药品的分类布置图
让顾客选购药品轻松容易
非处方药开架自选区设立OTC导购系统
和OTC自动售药机
顾客只需用手轻轻一点
即可方便地查找到适于自我药疗的OTC
也可以很方便地自助购买到OTC药品
我会在药店适当位置设置执业药师咨询台
部分顾客对自身症状判断不准时
可向当班执业药师咨询，接受指导
处方药区，药品柜台式摆放
凭执业医师处方购买使用
假如我是一名药店的店长
当外面走进一位顾客
会要求有身着统一服装
训练有素的导购小姐面带微笑向顾客走去
柔声说道：
“欢迎您光临本店，您有什么需要帮助的吗？”
顾客如果说要量血压
导购小姐将会他带到一旁的测量台前
由工作人员为他免费量血压
测量台还免费测量
身高、体重、血脂、血糖、微循环等
也有免费吸氧、免费切片、免费粉碎等服务
顾客如果说不需要服务
那么导购小姐会说“请您随便看看”
不会对顾客死缠滥打
也不会对顾客不理不睬
假如我是一名药店的店长
我会在药店配置放大镜和老花镜
方便老年顾客选购药品
我会在药店设置多把“爱心雨伞”
方便下雨时没有带雨具的顾客使用
我会在药店设置自行车免费充气处
手机和电动车免费充电处
方便这类顾客的需要
我会在药店设置爱心捐赠箱
方便有爱心的顾客捐赠钱款
我们会统一交到当地的慈善机构
我会在药店设立24小时售药窗口
方便夜间顾客购药……
假如我是一名药店的店长
我会在药店张贴许多自我药疗知识
家庭小药箱的药物选择
自我保健常识等宣传画
让顾客到药店可以学到许多医药知识
我会在药店的药品包装袋上
印有店名、地址、可到达的公交车号
联系电话、网址、电子信箱
驻店执业药师姓名
而最醒目的是印有
无论您有任何健康疑难或药品质量问题
欢迎向本药店咨询！
假如我是一名药店的店长
我会在本店实行会员制服务
我们会用电脑为会员做健康档案
为会员免费送药上门
保存会员每次的购药记录
当会员再次购药时
驻店执业药师会查阅历次用药记录
以避免可能的不良药物交互作用
我们会定期上门为会员服务
并请专业医生为他们检查身体
提供贴身的“家庭医生”式服务
同时，我们药店会不定期
组织会员参加健康知识讲座
充分体现出药店对会员的人文关怀
当然，我们药店也会聘请
社会各界人士常年不定期
以不同形式对药品质量、价格
店员的售货服务进行监督
同时设立举报电话、举报箱、意见箱
以便药店随时改进工作
假如我是一名药店的店长
我们会定期聘请当地著名医院的专家、教授
深入各个社区
针对不同群体、不同季节
开展相应的健康教育讲座
比如针对老年人宣传
便秘、头痛、失眠、高血压
糖尿病等常见病的防治常识
春冬季节
针对儿童进行预防感冒、咳嗽的知识宣传
夏季举办腹痛腹泻
皮肤病防治知识讲座……
假如我是一名药店店长
这将是我的诗与远方
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