吕廷芳, 自幼在新疆长大,20多年前她怀揣着“白衣天使”的梦想不远千里来到了四川求学,1996年卫校毕业后她如愿以偿成为了一名真正的“白衣天使”。从此便一心扎根基层,以饱满的热情全身心投入到自己热爱的护理工作当中,用实际行动践行南丁格尔精神。
2005年,正值青春年华,她被烧伤医院当作成熟人才从外院引进,现担任内科护士长。10多年来,她始终坚持“以病人为中心”的服务理念,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖和爱心。她对工作坚韧不拔的精神和对病人认真负责的态度,赢来了病人及家属的赞誉,也得到了同事们的一致认可,连续多年被医院评为“优秀护士”和“先进工作者”。
2011年医院因业务发展需要正式成立了综合内科,成立之初就面临着病人多、病种杂、周转快、人手紧等较多困难,同时护理队伍的人员素质也参差不齐。快速打造一支专业水平高,综合素质强的护理团队迫在眉睫,而此时吕廷芳也成了医院领导班子眼中护士长的不二人选。
面对困难和挑战,她没有丝毫退缩和畏惧,而是选择了勇敢担当。她积极借鉴其它医院的先进管理经验,大胆创新,不断完善各项工作制度,注重病房管理和服务质量,提倡人性化管理。同时认真注重医疗质量的持续改进,全面落实各项业务学习和培训考核工作,并合理分工,科学排班,做到各司其职,各尽所能,营造了良好的工作和学习氛围,在较短时间内科室的护理工作就步入了正轨。
在2012年医院实施的优质护理服务工作中,内科病房被确定为优质护理服务的示范病房,为了让护理服务质量更上一层楼,她以饱满的工作热情积极投身到了优质护理服务工作当中,提出了开展精准化、人性化、多样化护理服务的口号,并通过在科室开展责任制护理、改革排班模式、简化护理文书、加强护理人员技能培训等方式使得科室的护理质量有了明显提升,患者满意度达到了98%以上,护患之间的关系更加和谐。
作为一名护士长,她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情面对病人。
为了将更多的精力投入到工作之中,她每天早上总是比别人早半小时来到病房,一方面是检查早班护士的工作情况,另一方面总是巡视看望每一位患者,向他们问好,关心他们病情的恢复情况及饮食起居等情况,了解他们的需求。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离,一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士,她深知她所能奉献给病人的就是为病人提供更优质的服务,而优质服务的核心便是“爱”。她是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她经常教育科室的护士们,作为一名合格的护士除了要有良好的职业道德和扎实的专业技能外还应该有一颗无私奉献的心,对待病人要跟对待亲人一样,否则就拉开了医患之间的距离,让彼此变得生疏。
科室会经常收治养老院的五保户老人,他们都无儿无女,住院期间也往往无人照料,为了让孤寡老人感受到关爱和得到更好的照顾,她经常会自掏腰包为老人们买饭或生活用品,或者从家里给老人带饭过来,有时还会给孤寡老人送来衣物等生活品,老人们经常被这一幕幕场景感动的热泪盈眶。
护士的工作是忙碌和辛苦的,但再苦再累也不会改变她的意志和信念,她是医院护士姐妹们的骄傲,虽然她不是一名共产党员,但却以共产党员的标准时刻要求自己,发挥着积极的模范带头作用。