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选手是医生,评委当患者,比一比谁的沟通更有技巧

医患和谐,从心开始;

和谐医患,没有终点。


8月份是我院医疗服务提高月,为进一步提高医务人员的医患沟通能力,促进专业理论知识和技能,积极构建和谐医患关系。


8月23、24日晚,我院在行政楼4楼会议室举行2017年临床医生医患沟通技能比赛

本次比赛分为内科线和外科线进行,共选派内科线9名、外科线9名共18名临床医生参赛。


比赛从仪表仪容、案例介绍、沟通能力及整体效果等方面进行评分,主要考核选手对患者的各种告知能力和沟通技巧。


张文明院长、柯群智书记、陈亚琴副院长等院领导到场观看比赛,王均招副院长带领各专业专家担任评委,共计百余名医务人员到会观摩学习。

比赛由选手们选取一个典型的临床案例进行演绎,随后由评委和现场观众扮演不同类型的病患家属,提出各种问题,把医患关系中常见沟通难点演绎得淋漓尽致。


参赛选手赛前充分准备,面对“患者家属”的各种刁钻问题,都能沉着应战,用良好的沟通技巧,达到有效告知的目的,巧妙化解各种矛盾。


选手们生动幽默的赛场表演使现场掌声此起彼伏,笑声不断,同时又引发大家不断反思总结。

各参赛选手专业细致、生动形象地讲述平时工作中遇到的典型案例。

评委和现场观众扮演不同类型的病患家属,提出各种问题。

比赛结束后,张文明院长发表讲话。他说,医疗线本次活动非常有特色,选手们表现都很精彩,大家用自身扎实的理论基础和良好的沟通技巧展示了医务人员独特的风采,达到了预期目标和效果。他希望,在今后工作中,人人都能不断加强自身全面素质的提高,掌握沟通艺术,加强学习,勤于思考,懂得换位思考,加强医患沟通,了解患者身心双重需求,及时化解医患矛盾,努力为患者营造温馨舒适、优质安全的医疗环境。通过比技能、比作风,达到学习交流、促进提高的目的,提升我院整体医疗服务水平。

张文明院长讲话

副院长王均招和医教科副科长李伟军、杨国栋、赵坚等为比赛作了精彩点评。

他们从专业角度出发,以一个高年资医生的身份,阐述了告知的重要性以及告知的技巧。要求大家注重告知的有效性,学会真情告知,换位思考,尽量用通俗易懂的语言让患方了解病情,了解医生为他们做了什么,怎么做的,为什么要这样做,从而获取患者更大的信任、理解和配合。同时既要关注告知的全面性,又要有侧重点,让患者了解医学的科学性和局限性,鼓励患者参与医疗安全。

副院长王均招点评

医教科副科长李伟军点评

医教科副科长杨国栋点评

医教科副科长赵坚点评

最后,经过紧张激烈的评比

医教科科长张文华宣布比赛结果

外科线

一等奖

骨二科朱晓东

二等奖

普外科应建义、眼科王俊洁

三等奖

泌尿外科王俊杰、ICU李梦婷、麻醉科李鑫

内科线

一等奖

呼吸内科陈志建

二等奖

呼吸、消化内科蒋青、神经内科朱育军

三等奖

心内科王贝贝 、康复科胡斌、儿科杨雯雯

张文明院长为内科线一等奖获得者颁奖

陈亚琴副院长为外科线一等奖获得者颁奖

王均招副院长为二等奖获得者颁奖

三等奖获得者

供稿:医教科

编辑:宣传科

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