我为药店代言
店长是一家门店的核心！不仅自己要会销售，还要带领店员一起做好销售。万千店长，大多默默无闻，但总有一些人脱颖而出。她们中，有的人业务水平熟练，专业技能、销售业绩遥遥领先，有的人具有良好的个人品质和魅力，敢于担当，有的人善于管理团队、尊重人才。亮眼的成绩无疑让人羡慕，但取得成绩的过程更是我们关注的重点。让我们走进店长的台前幕后，揭秘她们成功、优秀的一面。
门店是否做得好主要看店长，店长的付出也是最多的，但我相信，一分耕耘，一分收获！
王代霞虽然在兰州市众联药业有限公司担任店长才3年多，但其实她已经有21年的门店工作经历了。她是一个对自己有着严格要求的人，有一段时间，自己所在的门店业绩有所下滑，王代霞很心急也很失落，甚至有许多时侯想过放弃，怀疑自己并不适合当一名店长，但领导的信任、同事的帮助使她坚持下来了，重拾信心，挺过了最艰难的“瓶颈期”。
“当时我们几个门店同事开会讨论了许多次，决定从这几个方面着手提升业绩，首先是为专业水平稍低的员工做好专业知识培训，把关联销售的要点弄透，使客单价得到提升；然后是提高服务水平，为顾客提供亲情化服务；留意顾客前来咨询但我们缺货的商品，补货之后及时给顾客打电话，邀请他们再次进店；对价格敏感的商品，比如消费人群主要是老年人的心脑血管药和糖尿病药等做市场调查，如果自家药店售价高，则汇报至总公司，要求总公司进行调价；以及积极向总公司申请举办促销活动，大力发展会员。我非常感谢我的领导和团队伙伴的配合和帮助，有了他们的支持，我才能勇敢地走下去。”王代霞颇有感慨地说。
王代霞所学专业为中药学，专业知识强，还是执业药师，因此在诊断疾病及联合用药这些方面较为出色。同时，她还是一个有着超强责任心的人，对门店每项工作都尽职尽责。有这么一位能力超群、严于律己的店长为员工做表率，王代霞的团队在工作上也更有冲劲和信心。
但王代霞也认为自己在许多地方仍然有待改进。她说，负责任的性格不一定是优点，或许在某些时候也是“缺点”，很多时侯她不愿意也不放心让店员去做事，总担心做不好，甚至是表格填写等细小的工作，都要亲力亲为。后来王代霞参加了公司组织的店长培训后，她认识到店长应该学会整体把握门店事务，于是改变了原本“老黄牛式”的作风，放手让员工去承担任务，当店员做得不到位或出现问题时再及时提供指导和纠正，这样店员也得到了快速的成长。
对自己高要求的王代霞在业余时间也没有放松，有空闲时，她常常与其它店长交流工作经验，听听他们对门店管理的看法，取长补短，平时也多与店员沟通，对店员提出的意见和看法及时作出改进。
“店长在门店中起着带头作用，是店员们的榜样，一个好的店长不仅仅是一个销售能手，还是一个考虑周全，能够及时发现问题并且妥善解决问题的领导者。”王代霞认为，一名优秀的店长应该做到自我要求，凡事以身做则，事事领先；还要掌握专业的药学知识，加强对门店商品的了解，提高门店的专业化服务水平；此外，还应具备良好的沟通能力和领导能力，明确自己的目标，带领自己的团队去完成各项任务，敏锐地发现团队中出现的问题，及时进行沟通和处理。她还说，店长这一职位在门店中起着至关重要的作用，虽然压力大也非常辛苦，但付出和回报永远是成正比的。
王代霞希望，未来自己能够继续带好团队，并培养更多的销售能手、优秀员工和优秀店长，使业绩更加快速增长，为自己、为顾客、为公司创造更多的价值。
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