一、新的门店形象
这里所说的形象,包括店铺的招牌、橱窗、门店陈列与灯光等等,事实上,一些门店多年来没有任何改变。
对于大多数门店来说,我们不同季节调整陈列,门口的气球拱门常换常新,店里面的气球颜色时常变化,橱窗商品、POP也常做更换等等,则我们门店在形象上也能引发顾客探秘的心理。
单这一点,就需要无数药店人在门店里里外外付出许多心血。
二、新的商品展示
笔者曾在门店时卖过一种儿童玩具,就是装上电池会翻滚的小狗,大家都喊作"翻滚狗"。
这种玩具放在店门口演示,一边翻滚,一边还会发出某个明星一样的笑声,非常有"磁场"。
记得当时,每天都能卖出去几个,有时是放在收银台,顾客结帐时,我们就拍一下那只"狗",引起顾客注意,一些顾客真的就买了,也有一些顾客是自己主动去摸小狗的,结果小狗一碰就翻滚,并笑起来,顾客印象极为深刻!
这一商品,不仅在一段时间内帮助提升了业绩,而且还增加了店员与顾客的情绪互动。后来公司又引进了相关的其他商品,也起得了较好的销售效果。
其实,也就是引发顾客好奇心才会如此。
我们门店有新商品时,都可以通过主动营销来吸引顾客。
三、"顾客"模特
有时,我们自己人去充当顾客,的确能起到围观效果,这也许是应了那句"中国人都喜欢凑热闹"的话吧。
笔者看到过多次自己企业的同事当顾客后,引来了一大批真的顾客,说来也真是有意思。
好奇心会引来顾客群。
我们也可以想出许多的方法来充分调动顾客的好奇心,其实,也就是想出门店营销的点子来。
所以,当笔者巡店时,看到一些门店一直是某种状态,某个样子,商品上布满了灰,员工眼睛无光,门店气球瘪下去了,商品品类没有新"意,便几乎可以断言其经营存在问题,因为,顾客凭什么进店呢?
本文转自中国药店