有一个店长开玩笑地说：“咱们公司两个人最难伺候，一个是店员，一个是老板，其实夹在中间的我们是最难受的”。

是啊。相对于店员和老板而言，店长承受的管理压力要大得多。店里生意不好、客量减少时，他会很着急；总不能让别人说自己没出息，不会管理吧！生意好时，又得守在店里，因为怕遇到老顾客有招待不周，也怕自己的同事们忙中出乱。

好多店长都常常会有孤独感。其实他也很想和店员、老板们当朋友一样相处，但他有自己的工作原则；也明白在他的岗位上不能有太多感情成分。有时候店员们会觉得店长不近人情，但实际上，他是多么想把自己的蕴藏在坚强外表下的温柔心，掏出来给大家看啊。

当店员们一对一对的出去潇洒时，他只能悄悄的和自己的伴侣、亲人说两句话，避嫌嘛！当晚上大家安心的下班、休息了。店长还要最后一个操心水电、煤气、运营安全、顾客服务。大多数情况下，店长们都是店里最后一个合眼入眠的。

当我们的店员被客人挑刺甚至辱骂时，内心最难受的是店长。“我是要仰着笑脸给顾客赔不是，还是抡起拳头给他一顿臭扁呢？你可以难为我，但不要为难我的员工，那可是我最亲最近的家人啊！”

有些店长的工资甚至不如一个店员拿得多。你看，我们的店员闹情绪了，可以甩手回家就不干了。老板闹情绪了可以给店长一通数落。可我们的店长呢，几百万的门店投入和数十名团队成员的支持、信任交给了他，他哪能轻言放弃啊。

于是，再苦、再难，店长大多是撑到最后的那一位。我想作为一名好的店长，他为的是证明自己存在的价值；为的是给老板一个满意的交代；同时也是为了大家出门在外能有一个像样的、温暖的家啊！

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