谈互联网对于行业的到颠覆、覆盖、刷新，不如谈新时代医生们都如何利用工具达到治病救人、健康照护的服务目的。
记者｜曹秋香
来源｜中国县域卫生
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。长期以来，特鲁多医生的墓志铭被认为是医学本质的经典诠释。随着新互联网时代来临，由患者端发起反馈的价值越来越受到重视，对患者本身的重视逐渐超过对疾病的重视。
2018年1月20日，由好大夫在线与《健康报》社联合举办的“领航者大会”上，300多名医生获得“年度好大夫”称号。这些大夫的获奖原因并不是来源于行政管理机构，也不是来源同行的评议，而是完全来源于他们通过互联网服务的每一位百姓。
此次会议由著名主持人敬一丹主持。她在大会上表示，大夫不仅是给患者治疗疾病，还要给患者带来温暖。谈互联网对于行业的到颠覆、覆盖、刷新，不如谈新时代医生们都如何利用工具达到治病救人、健康照护的服务目的。在将来，只有能充分利用互联网工具的大夫才是有时代气息的医生。
此外，“领航者大会”还吸引来自行业内外的诸多知名人士参加。原著名主持人、现投资人张泉灵介绍，在互联网科技高速发展的时代，技术正在改变着人们的生活，其中就包括健康和医疗。而关注报道医疗行业十余年的人民日报高级记者白剑峰分析，医疗行业进入新时代是社会发展的必然。过去，老百姓对医疗的追求是“有没有”；现在，老百姓的追求已经提高到“好不好”。
医疗的生产力是医生
据中国社科院公共政策研究中心主任，著名医改专家朱恒鹏介绍，对于医疗行业的改革成果，人民群众的获得感不强。其中在于医疗资源过度集中，虽然财政投入连年增加，但资源浪费问题十分严重。同时，一方面老百姓缺少作为健康守门人的家庭医生制度，另一方面公立医院及其医生普遍缺乏服务意识。改变当前医疗的生态环境和医患关系现状，移动互联网工具或是破解难题的关键。
据好大夫在线CEO王航介绍，为了真实还原线上场景的真实性，健康报移动健康研究院与好大夫在线合作，对所有数据进行了真实性校正，保证对医务工作者一年的工作努力给出真实评价和信服回报。同时鼓励大夫在碎片化的时间解答患者的疾病咨询；并且线上服务患者满意度是完全以c端反馈的评价为统计对象。还鼓励医生打破“技术崇拜”误区，回归到以沟通交流、携手共同对抗疾病的医学本质之路上来。
截至2017年，单以好大夫在线平台的统计数字显示，已有超过17万名执业医师开通个人网站，大夫通过互联网平台提供的咨询、转诊及远程医疗服务次数超过1.6亿次，近三年以每年超过50%的速度在增长，加上部分线上发起、线下服务又返回线上的患者反馈，目前好大夫在线获得了超过450万条患者反馈，这海量的反馈就是“人民选择奖”的评选基础，也是照亮医学“回归”价值的明灯。
除了“2017年度好大夫”，此次大会还颁布了“2017青年榜样”，及“2017基层榜样”两项榜单。透过榜单可以发现，来自患者端的力量正在推动医学回归医疗本质，医生们开始重视医疗服务，一批优秀的医生正逐渐从关注疾病本身转变为关注患病的人，进而收获了良好的品牌声誉。
基层医生如何提升价值？
中国医疗最大的痛点，是基层医疗的薄弱。基层医生是离患者最近的人，是人们看病的第一步。基层医疗水平能否提升，决定着人们对优质医疗的向往，能否实现。
最大的痛点，往往意味着最大的机会，先行者先赢。在全社会都在寻找分级诊疗解决方案的大命题下，最先为患者解决问题、提供服务的基层医生，必当脱颖而出，成为患者的第一选择。
会上，进行了2017年度好大夫颁奖和基层医生激励计划启动。与会人员看到了，一批优秀的基层医生已经开始行动，他们正在成为基层崛起的领航者。本次获得“2017年度基层榜样”的30位医生，就是这批先行者的代表。
据了解，好大夫在线2018基层医生激励计划投入一千万元，提供至少5万例次“基层医生与三甲医院专家远程联合出诊“的宝贵机会。由好大夫在线支付上级专家诊费，基层医生为临床工作中遇到的大病患者，免费提供远程联合门诊。旨在汇集全国15万专家的力量，帮助基层医生在实战中迅速成长，赢得患者的信任。
宁夏试点已经启动，上级专家与平罗县人民医院、彭阳县人民医院、彭阳县妇幼保健院、彭阳县中医院、良田镇卫生院、古城镇卫生院等医疗机构的医生 已完成联合出诊983例次。基层医生收获大、临床诊治效果提升 ；患者满意度高、留在当地治疗大病的信心提升。
医生价值回归已经来临？
朱恒鹏表示，过去一个医院不买大型设备，没有检查检验医生，水平也上不去；现在DNA诊断，不需要买设备，不需要配检查检验医生，就做一个纯粹的医生，赚你医疗服务的钱就够了。现在有了好大夫在线，既帮助医生在网上传播名声，还能在网上获得阳光收入。
所以，人最关键的不是一直努力工作，而是要定期抬头起来看路，看对路比努力做事更重要。首先要做正确的事，然后把事情做正确。
王航强调，2017年度，好大夫在线平台上，17万名注册医生总共服务了1012万名患者。在17年以前，好大夫在线上的服务以免费服务为主。而在2017年，40%的患者、440万人购买过医生的服务，是2016年的1.8倍。17万医生中，有收入的医生一共6万多名，是2016年的1.5倍。为了购买医生的线上服务，这些患者总共花费了3.2亿元，是2016年的2.5倍。这一组数字，充分说明了，更多的患者为服务买单，更多的医生收入增加，服务规模正在迅速扩大。
随着新技术的普及，大数据和AI的应用等，绝大部份诊疗技术壁垒会越来越低，现在县医院的医生都能做支架手术了。如果只看技术，对于大部分医生来说，技术优势越来越难以保持。而病人需要的医疗服务是多层次的，多样化的，这是最大变量，也是最大的机会，服务的品质决定了患者不一样的体验。所以，在技术水平相当的情况下，服务越好的医生，病人越多，在医院里地位越高，收入越高。服务质量好的医生，一定是最大的受益者。
互联网让中国的患者可以真正与医生连接，医生第一次真正拥有了自己的患者群，这一点意义重大！长期来看，自己拥有稳定患者群的医生，收入更高、科研病例丰富、专业成长更快、执业选择面更宽，对自己的未来掌握更主动。
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越县域，越懂县域！
