什么时候是最佳离职时期？
当然是拿了年终奖，回家过个安稳年才最惬意。
然而，面对节前离职大潮，对药店这样一个特殊的“服务型”行业而言就没那惬意了。
在这场年末跳槽大潮中，离职率最高的是哪一个岗位？
毫无疑问就是我们的店员大军，而这些门店的一线员工的流失对一家企业来说，则是最大的损失。
如何才能留住这些员工呢？
除了薪水、职业前景、人际关系等诸多因素，最终还是一店之长发挥了主要作用。
那么，一个在留人方面成绩不俗，招进一个、留住一个的好店长是什么样子呢？
她们是怎样做到的？有哪些绝招可以借鉴呢？
A
员工A：我们店里的员工都是店长亲自接过来的。
店长A：每次有新员工，再忙我都亲自去接，然后与她们一路，有说有笑一起走到门店来。
B
员工B：店长和我们每个人都有话说。
店长B：我们新招的员工，年龄基本都在18~-0岁左右。我手上有她们的个人简历，了解她们的基本情况，我知道怎么和她们去沟通：面对18岁的员工我找18岁的话题，30岁的员工我找30岁的话题，只要找到了共同话题，就不愁沟通没有共同语言。
C
员工C：刚进店门，店长就会主动告诉我们厕所在哪里。
店长C：如厕是个不好启齿的问题，但每个人每天都要上厕所，不是吗？尤其是对女员工而言，一进入店门，我都会主动告诉她们厕所在哪里。
如果在方位上还有人比较模糊，我甚至会亲自带着她们来到厕所门口，指引她们如厕路径。
D
员工D：第一天上班忘记带水杯，店长掏钱给我买了一个。
店长D：夏天天气热，大家都出汗，都要喝水。有一天，我看到一个新员工围着饮水机在转圈，我马上走过去，问她是不是没带水杯？
她说是，店里的一次性水杯也用完了，我就立即掏钱，叫人到店门外的小店里给她买了一个水杯。我知道这个小小的举动，也会如饮用水一样，滋润员工干渴的心灵。
E
员工E：累了、困了、烦了、病了，店长就会到我们身边来了。
店长E：因为工作的特性，我们每天基本上都是站着上班。有些员工不适应，刚开始几天会觉得特别累，站得脚肿了，腰痛了，站着都想睡觉，心情特别发闹，有些员工甚至出现身体不适生病的情况。
每当这个时候，我都会适时走过去，与她们一起做事，拍拍她们的肩，亲切地说几句话，谈一些轻松的话题，鼓励她们一定要坚持，用这种温柔的方式，排解她们的郁闷。
对于生病的员工，我亲自带她们去看医生，帮她们拿药，同时当着员工的面，与医生做一些嘱托性沟通。我要让我的员工感觉到，我是真心关心她们，我的关心无处不在。
F
员工F：店长了解我的过去，关心我的现在，关注我的未来。
店长F：每个员工都写了建立在我手中，她们过去做过什么，我一清二楚；自她们进入门店工作开始，我的目光一直追随她们；根据她们过去的经验和现有的表现，根据她们的个性和岗位的不同，我在安排工作时，尽量让她们对号入座。
在可以调整的范围内，我允许我的员工挑自己喜欢做的是请来在员工能够接受的情况下，我主动参与到她们季候的至今规划，善意地建议她们，你们过去做过什么，现在进行什么，将来适合什么。
G
员工G：店长给我们安排了工作和生活的老师
店长G：公司要求我们给新员工建立“搭档”，也就是“以老带新，以熟带生”的意思。虽然好理解，但我也不会机械地执行。人与人之间，总要讲究个配合，讲究个趣味相投。
所以，我选定的“搭档”，绝对不是随意指派，而是刻意安排。不对口不相配的“搭档”，不能对新员工生活和工作起到有效指导的“搭档”，宁缺毋滥。
新员工的“老师”，都是我精心挑选的骨干员工，无论是做事还是做人，都有自己的明显优势。
同时，对这些老员工来说，带新人就是复制她们自己的过程，也是激发她们工作潜力的一种方式。有了这些“老师”的参与，写员工的培育让我更省力，也省心。
