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低价药藏哪儿?售价牌暗藏利润等级 记者卧底揭秘潜规则



“低价药都去哪里了?”目前,廉价药短缺问题再度成为全国两会期间热议话题。那么,最贴近市民日常生活的药房,究竟在廉价药销售链条中扮演什么样的角色,是否真如网上所说“药店便宜好药都在货架下面”?药店药品销售还有哪些不为人知、却又真实损害着消费者切身利益的“潜规则”?

3月初,记者分别“应聘”为温州市区三家知名连锁药店“营业员”,连续“上班”5天,揭开“药店潜规则”。

药架黄金位置全是高利润药?低价药被藏到哪里了?售价牌里暗藏了什么玄机?买赠药品、指定药品是怎么回事?

推销的秘密:

高利润是首要标准

“你好,请问止咳糖浆哪种好,咳了好几天了。”3月7日上午,一个老人走进某药店。

这是记者初入“药房”职场,作为新手“营业员”,面对药架上数千种药品,每个品类相同功效的药品都有几十种,感到“不知所措”。

一旁的营业员冬梅(化名)赶忙热情迎上,在询问老人是否有痰、咳嗽时间之后,给他推荐了售价为35元的白云山蜜炼川贝枇杷膏。老人嫌贵,想买标价为25元的三九强力枇杷露。“这款35元的,里面含川贝,比便宜的效果好。”在冬梅劝说下,老人最终还是选择了蜜炼川贝枇杷膏

老人离店后,冬梅私下告诉记者,之所以给老人推荐前者,除了对症,还因为它价格高一些,这样提点就更高。在药房药品销售行业从业多年的营业员建明(化名)也吐露心声,营业员都有销售任务,很有心理压力,有些药即使没有必要让顾客买,还是会主动推销。

营业员售卖药品,除了要满足“对症”这项最基本的要求,还有一项重要的依据——利润,卖利润高的药品,是工作职责,并与工资挂钩。其他药店是否也同样主推高利润药?这个疑问,在随后的新蒲路某药店与人民路某药店得到了证实。

其中一家药店营业员美玲(化名)说,“我们必须要人家多买,他本来只想买一个,要说服他买两个,买三个,甚至更多。业务知识强、口才好,可能人家一个感冒,你都能卖上千的东西,我们公司就有这样的人。”

看记者有些犹疑,美玲马上安慰,“最好的情况是,你把人家病治好,钱也赚到。我们做的就是这行,必须要卖这些赚钱的,懂吧?”

另一家药店营业员秋月(化名)直言,一个营业员可以选择卖低价药,但工资会很低,这样的人很难在公司生存下去。

于是,那些低利润的药品,营业员们几乎不主动推荐。

售价牌的秘密:

隐藏着药品利润等级

既然要卖高利润药,哪些药品是高利润药,怎么分辨?记者发现这三家连锁药店内药品的售价牌上均大有“玄机”。它们分别在售价牌上通过不同的记号,来标注此药品是高毛利、不赚钱,或是负毛利,以此帮助营业员“精准”推销。不同连锁药店使用的记号种类也不同,分别用字母,人名,人民星号来标注。

这些售价牌上的记号十分隐蔽,若非“业内人士”,一般人绝对识别不出,一张小小的售价牌上面,竟隐藏着这样的“奥妙”。




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