小阳是储备店长，最近接手了Y药店，没想到，一当上店长，人简直就忙疯了，小阳说：“老师，把事情列了清单，可是按照清单来做，做也做不完，也达不到预期的效果，真有点力不从心！”
小阳的处境可能与众多新店长们很相似，我非常能体会她的不易，才二十出头，就挑起了一店的重任，若非有着极强的上进心，是很难在竞争中取胜的。
事实上，笔者在接触了全国的许多门店后发现，如小阳一样的年轻店长为数还不少，而对于年轻的店长们来说，他们又不得不面对这样一些难点：
1、缺经验
仅凭着一腔热情与曾在门店的优秀表现，这些年轻的店长走马上任，但是，摆在面前的问题是，许多现实的问题他们不知如何办。
如何与老员工相处？
如何调动大家的积极性？
社会关系怎样建立……
因为没有走过那样的路，所以，都是摸着石头过河，因此，难免会犯一些错，甚至是低级错误。
2、不敢管
对于年轻的店长来说，更多的时候是自己去做，因为不敢去“管”别人，怕惹是非，又怕别人不理解，更怕说了大伙也不做。
3、不会管
因为对管理认知的缺失，也缺乏管理技能，因此，这一批年轻的店长可能经常会受一些气，黯然落泪，也可能会因自己的不足而使团队陷入困境。
正是因为种种因素，所以，年轻的新店长们常会忙得团团转，需要给她们上一堂什么样的课呢？
1、公事公办
对于年轻的店长来说，也许需要澄清的第一个概念就是，在店里面上班，没有谁求着谁去上班的，大家在一条船上，需要一起划浆，但是分工不同，对于店长来说，也需要划，但是更多的时间应该是看一下行驶的方向是不是对的，有没有风，怎样协调好两边的力量……
也就是说，店长也只是一个岗位，要完成目标，需要团队的共同努力，各司其职。
因此，在对工作的认知上，应保持严谨作风，每个人都应做好自己应做的事。
2、分轻重缓急
事情列了清单，是一个好习惯，不过，不能从上到下一件一件都由自己去做，应先进行分类，看看哪些是重要的事，哪些是紧急且重要的事，哪些是紧急但不重要的，哪些又是不紧急也不重要的。
我们的时间应先解决那些紧急且重要的，但是平时一定要将精力放在重要但不紧急的事上，因为，这样就可以避免重要的事进入到紧急行列。
对于那些可以不做的事，就不要去做，对于要分配给其他人的紧急但不重要的事就要学会分配，不要觉得好像是在给同事们负担，店长需要做的就是对事情进行分类，然后把它们交给最合适的人去做，这才是其价值所在。
3、抓管理实务
对于零售门店来说，要抓的主要就是目标、人员、商品、卖场、促销与商圈、顾客、信息等，把这些项目的流程理清楚，对每一块都逐一完善，就不会乱。
如果待在店里面，不知道从哪里下手，那是会很茫然的。
一个成熟的店长，不管到什么样的店，能马上知道这家店问题在哪里，要从哪里着手，解决问题的关键是什么？
然后马上付之行动，于是我们就看到一家店，在一个店经理手上怎样在很短的时间起死回生，怎样变得“高大上”，其实，说到底，都是手上的功夫加嘴上的功夫。
目睹了不少年轻店长做了一段时间之后，力不从心便辞去了工作，实在是很可惜的，本来公司是想培育她们的，没想到却“赶走”了他们，笔者也想提醒同事们，要有足够的韧性，只要坚持下去，多数是可以做好的！
总之，想做好管理，也有一个学习的过程，所以，要善于借助外界的力量去完成目标，同时，需要有较强的学习力，这种学习的过程，是一个年轻店长蜕变为一颗耀眼的药店管理之星的化蝶之路。
