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“把优势挖出来,把满意度提上去”


近日,我院老院长杨叔禹教授在我院内分泌科进行教学查房。

为了强化科室中医思维及中西医结合特色,提高患者满意度,我院老院长杨叔禹教授专门安排了这次查房活动。内分泌科科主任叶向荣、副主任胡天赤及各级医师、实习医师全员参加。

         

    在查房中,杨教授认真听取住院医师的病史汇报,通过望、闻、问、切,仔细地诊查病人。

    查房中,杨教授对如何辨证、遣方、用药各个环节,都提出具体意见。还不时地手把手示教下级医生,规范中医诊疗,言传身教,循循善诱。

    杨教授态度和蔼、语言亲切。他注意消除患者紧张,有意拉近医患距离,气氛融洽,让年轻医师受益匪浅。

    整个查房过程,杨教授亲身示范了人文关怀,包括对患者的态度、举止、语气和问诊的技巧,无不显出大医风范。

    他还专门询问患者对病房管理及服务满不满意? 


查房结束后,杨老师、叶主任与大家进行了讨论。



首先,杨教授肯定了我科在刘超教授、叶向荣主任的带领下,人心思进,朝气蓬勃,学习气氛浓郁,学科建设蓄势待发。

    我院的内分泌科,是杨叔禹教授担任院长时,亲手创建的。十几年过去了,风风雨雨,在邱英明主任等专家的努力下,发展壮大到今天。

    杨教授说:当前,学科进入了“发展机遇期”。医院党委高度重视,荣幸引进刘超教授作为学科带头人。科室在刘主任和叶主任的带领下,己呈现出跨越发展的势头。

    杨教授对科室充满感情!他强调说:医院和科室,是我们大家共同的家园。医院兴、学科兴,个人才有事业发展的舞台和前途。我们要珍惜。

    杨教授说:我们应当遵循“中西并举”的原则。但是,一个中医师,在诊治疾病时,千万不要忘记发挥中医优势。我们除了运用汤剂,研制医院制剂,还应大力挖掘中医药外治方法,丰富治疗手段。

      杨教授还结合自己的临床体会,提出了关注和改善病人生存质量的观点,既要重视理化检测指标,也要注重改善那些影响患者生存质量的常见症状。要与病人交朋友。让每位患者出院后,都成为传颂我们中医院的口碑!

      讨论会上,大家围绕以上话题,进行了深入的讨论。叶向荣主任、胡天赤副主任、颜艺慧副主任、周艺主治医师和曾华蓉医师等先后提出了各自的建议和意见。

      最后,杨教授希望在座的各位临床医(学)生,集思广益,挖掘和打造我科的特色及优势,做有人情味的医者,把患者满意度提高上去!



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