一家药店之所以能够获得成功,是因为三个核心的要素。第一是商品,第二是员工,第三是顾客。
在商品这个层面,就需要做好商品线的优化。
我们说卖良心药,做良心事, “起善心、动善念、做善事、结善缘、收善果”。
我们也说“己所不欲,勿施于人”。我们时时刻刻都要想着去做正事。
在商品规划这个层面,我们也要随时反思这款产品如果我自己同样生病了,我会吃吗?
如果我不吃,那我一定不能卖,这是商品规划的一个铁定的原则。
可是一些企业为了搞返利,为了单品PK,为了躲避政策,为了搞促销活动,为了某个资源,就用自己的平台卖一些假冒伪劣产品,去卖一些品质没有保障的产品,去卖一些没有品牌影响力的产品,去卖一些毛利率有80 个点但品质没有保障、没有回头客的一些产品。请问这样的公司领导,你想做什么?
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下面为大家提供一套商品线优化的执行方案:
首先,找到有品牌、有品质保障、疗效确切、安全可靠的产品。
然后确定哪些产品应该卖,哪些不应该卖,哪些是已经有的产品,哪些是没有的产品,哪些产品过多,哪些产品缺少,这是我们要做的规划。
为什么我们辅导的企业业绩都能迅速增长?这就是因为我们去任何企业辅导的时候,我们抓的第一件工作,就是抓商品。
如果不讨论商品,其它的任何工作我们认为它没有意义,它的意义不大。
如果您是公司董事长、总经理、采购部经理、商品部经理,你应该做的是整个公司的数据分析;如果你是一名店长,你应该做的是你自己门店的数据分析。
譬如,下面是我们到某家企业做咨询辅导时分析的某个门店的数据,以此为例为大家讲述如何做商品线优化的执行方案。
1、将过去3个月的药品销售数据调出来。
数据内容是 2018 年 1 月 1 日到 3 月 31 日这 3 个月的销售数据;
这些数据项目一定要包括产品名称、生产企业、产地、规格、进货单价、零售价,过去 3 个月所有中西成药的销售数据。
以上指标一定要全部包含,不能缺漏。
2、1-3月的销售数据排序,每个单品的零售额从大到小排序,找出前300位,挑选出五个产品(300位里面的),这五个产品应该具有代表性。
3、五个产品包括低毛利和负毛利产品,一流品牌一线产品,二流品牌一线产品,区域性产品,高毛利产品,销量比较好的产品,剂型包括口服、外用等,分别代表不同的属性。
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以下是具有代表性的五个产品的优化方案:
一、蒲地兰消炎口服液
蒲地兰消炎口服液Z(10ML*10支)——销量好,毛利低。
优化步骤:
1、能替则替,不替则联。本品是品牌药,吸引顾客,不建议替换;建议关联用药。
2、关联用药方案:
感冒:蒲地蓝消炎口服液+阿莫西林+对乙酰氨基酚片
发烧高热:蒲地蓝消炎口服液+头孢克肟+退热贴+冰袋+体温计
咳嗽有痰:蒲地蓝消炎口服液+橘红颗粒/盐酸氨溴索
扁桃炎/咽炎喉炎:蒲地蓝消炎口服液+阿莫西林+双羊喉痹通+胖大海含片; 蒲地蓝消炎口服液+阿莫西林+咽扁颗粒+熊胆舒喉片
腮腺炎:蒲地蓝消炎口服液+复方金银花颗粒+金刚烷胺/奥司他韦
3、生动化陈列提升销量
根据功效分类,放置于中药抗菌药;
根据动线布局,放置于货架首层或第二、三层,放一个面,旁边放置高毛利的相似品种,如蒲地兰消炎片(高毛品种),三个面;
关联陈列:货架与呼吸系统产品货架、西药抗菌药柜台相关联。
二、血塞通片
血塞通片HC(100mg*12片)——销量好,毛利高。
优化步骤:
1、本品是主打品种,要重点卖,加强关联销量、疗程用药,提升销量和毛利。
2、联合用药方案:
高血压患者:普利或沙坦、地平类+血塞通片+深海鱼油、大豆卵磷脂
冠心病患者:深松养心胶囊+血塞通片+深海鱼油、大豆卵磷脂、辅酶Q10
高血脂患者:脂必妥+血塞通片+深海鱼油、大豆卵磷脂
脑供血不足/中风:氟桂利嗪+血塞通片
3、生动化陈列提升销量
根据功效分类,放置于心脑血管类处方药区;
关联陈列:与高血压产品、高血脂产品、心脏病产品、中风产品等关联陈列;与三七制剂、银杏制剂、丹参制剂放在一大类中。
三、参苓健脾胃颗粒
参苓健脾胃颗粒Z(10g*10袋)——销量高,负毛利。
优化步骤:
1、能替则替,不替则联。本品是品牌药,吸引顾客,但可以替换品牌的吸客品种,比如云南白药的參苓健脾胃颗粒。
2、关联用药方案:
消化不良:参苓健脾胃颗粒+多潘立酮+大山楂颗粒
泻泄:参苓健脾胃颗粒+泻立消
脾胃虚弱,营养不良:参苓健脾胃颗粒+氨基酸口服液/多维元素/钙铁锌硒/螺旋藻
3、生动化陈列提升销量
根据功效分类,放置于消化系统OTC药品区;
按动线,放置于OTC货架上三层,吸引顾客;
关联陈列:旁边放置替代品种(品牌、高毛),比如云南白药参苓健脾胃颗粒、宛西制药归脾丸(360丸)等,提高关联销售的几率,提高毛利率。
本品属于属于滋补类产品,与滋补类OTC产品货架相邻,提高关联销售。
四、玄麦柑桔颗粒
玄麦柑桔颗粒HB(10gX20袋)——销量小,毛利高。
优化步骤:
1、本品是品牌药,吸引顾客,同时毛利高,属于要重点培养的潜力品种;通过一条线营销打造明星产品方案提升销量。
2、关联用药方案:
肺热咳嗽无痰:玄麦柑桔颗粒+右美沙芬/川贝清肺糖浆
肺热咳嗽有痰:玄麦柑桔颗粒+盐酸氨溴索
秋季润肺:玄麦柑桔颗粒+雪梨膏/养阴清肺膏
咽喉肿痛:玄麦柑桔颗粒+熊胆舒喉片(引进)+胖大海含片
声音干哑:玄麦柑桔颗粒+铁笛片(引进)+健民咽喉片
3、生动化陈列提升销量
根据功效分类,放置于呼吸系统OTC药品区;
按动线,放置于OTC货架上首层做梯形陈列;以及在花车上做堆头,吸引顾客,作为重点产品来打造;
产品上面悬挂POP(有堆头必有POP,有POP必有价格)
本品属于属于润肺产品,其他润肺产品相邻陈列,比如养阴清肺膏、百合固金丸等放在同一个货架上。
五、感冒软胶囊
感冒软胶囊HA(0.425g*45粒)——销量高,毛利高。
优化步骤:
1、本品虽然不是品牌药,但是销量高、毛利高,是主打品种,需要重点关注。
2、关联用药方案:
本品治疗风寒感冒,不能关联抗病毒、抗菌药物。
白痰、清痰:感冒软胶囊+通宣理肺片/口服液+维生素C
风寒感冒头痛:感冒软胶囊+都梁滴丸
鼻塞:感冒软胶囊+通气鼻贴
感冒发热:感冒软胶囊+退热贴+冰袋+酒精棉签
咽喉肿痛:感冒软胶囊+熊胆舒喉片+胖大海含片+维生素C
3、生动化陈列提升销量
根据功效分类,放置于呼吸系统OTC药品区;
按动线,放置于OTC货架上三层,或者放在货架端头,做梯形陈列;
关联陈列:本品属于风寒感冒产品,与通宣理肺、通气鼻贴等产品关联陈列,提升销量。
1、以公司或单店过去12个月销售数据为准;
2、以单品总销售额为指标;
3、对中西成药、器械、保健食品从大到小分别排序;
4、找出前300位中西成药,前30位器械、保健食品;
5、从首位开始依次制定六个增长点方案(后续);
6、按四季把疾病分开,找出12个月对应重点产品;
7、能拦则拦,替出疗效、替出安全、替出毛利;
8、不拦则联,16字方针(中西结合,标本兼治,内外兼修,防止并举);
9、对于301位之后的中西成药、31位之后的器械、保健食品,根据应季疾病、战略合作、特殊需求,发掘新明星产品;
10、对前300位中西成药、30位器械、保健食品、新明星产品禁止缺断货。
根据药店经营面积大小规划商品的类别、规格和品种。
1、淘汰某一品类中库存数量过多的商品;
2、增加某一品类中库存数量过少的商品;
3、补充某一品类中欠缺的商品。
门店单品补货量 = 上月销量/30天*(1-100位21天,101-200位14天,201-300位7天,301后有货就行,每月主打产品20位35天)-门店适时库存+经验调整。
大库单品补货量 = 上月出库量/30天*(1-100位21天,101-200位14天,201-300位7天,301后有货就行,每月主打产品20位35天)-大库适时库存+在途用量+经验调整。
以上标准根据实际情况上下浮动7天、5天、3天+公司战略。
六大增长点之一:品牌化商品
1、品牌的区域分布
2、品牌化建设
A、 一流品牌的一线产品,帮助我们聚客;
B、一流品牌的二线产品,帮助我们聚客、盈利;
C、 二流品牌的一线产品,帮助我们盈利;
D、 区位品牌的拳头产品,帮助我们聚客、盈利。
3、三大关键评价好药
评价好药的三个关键指标:疗效确切、安全可靠、协同有效。
优质药品可以有效提升顾客回头率。
六大增长点之二:多元化剂型
包括胶囊、片剂、泡腾片、分散片、缓释片、含片、口腔崩解片、控释片、滴丸、颗粒、混悬剂、口服液、水剂、喷雾剂、酊剂等。
吸收速度:口服液>胶囊>片剂>外用擦剂
滴丸相比片剂具有三大优势:吸收速度快;胃肠道刺激性小;生物利用度高。
六大增长点之三:潜力单品、品类
寻找潜力大的单品、品类,如:抗生素类、糖尿病类、心脑血管类、消化系统类、风湿类、儿科类、妇科类、保健食品类、医疗器械类等。
六大增长点之四:全面价格带
对某一小类产品,通过高、中、低价格带的产品分析,寻找增长点。
六大增长点之五:四大功能组合
1、对因治疗:药物;
2、对症治疗:药物;
3、补充治疗:保健食品,如营养素、代谢物质等;
4、辅助治疗:保健食品,如营养素、代谢物质等。
关联销售16字方针:
1、中西结合——中药+西药
2、标本兼治——对因+对症
3、内外兼修——口服+外用
4、防治并举——药物+保健
六大增长点之六:毛利组合规划
1、以品牌产品为主,并注重关联销售,这样可以使毛利率表适中,在35-40%之间,营业额相对较高。
2、以杂牌产品为主,同时忽视关联销售,虽然毛利率比较高,可达40%以上,但是营业额比较低。
3、一般情况下,可以将商品按毛利率的高低氛围三类:
低毛利品种-毛利率35%以下;
中毛利品种-毛利率35-50%之间;
高毛利品种-毛利率50%以上。
本文来源/药店智汇