我市这家卫生服务中心富有地方特色，老年病房病床使用率超9成

莘塍街道社区卫生服务中心的前身是莘塍中心卫生院，拥有优质的医疗设施和团队，诊疗服务能力强，在当地具有很好的口碑。

该服务中心位于瑞安市莘塍街道中心区域，服务范围覆盖35平方公里24个村居，服务人口7万余人。多年来，秉承“以健康为中心、社区为范围、家庭为单位、需求为导向，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的生命全周期健康服务”的宗旨，多方面入手，全面提高整体水平。

近几年，该中心积极探索将居民健康管理服务贯穿到每一个环节，尽心服务，用心付出，惠及一方百姓，深受好评。2017年至今，门急诊达47.4万人次。

2017年，该中心创成浙江省百强社区卫生服务中心，并被国家卫计委评为国家优质服务示范社区卫生服务中心。

彰显中医药治疗特色

中医儿科推出免煎颗粒

作为温州市第一批中医特色社区卫生服务中心，莘塍街道社区卫生服务中心从2014年开始加强中医药特色建设。中心开设中医馆，配备中医诊疗设备、康复设备及中药免煎配方机，积极开展中医药适宜技术，冬病夏治三伏贴、中医推拿、针灸等多种适宜技术受到广大群众的欢迎。

王女士五个月大的孩子半夜哭闹不停，听朋友说莘塍街道社区卫生服务中心的中医儿科效果好，就慕名前来治疗。木若南医生为孩子详细检查后判断孩子是腹胀引起的肚子痛。她开具了一些药物后，还具体地指导王女士用中医手法给孩子进行腹部抚摸、穴位按摩、拍背等，并叮嘱饮食方面的注意事项。王女士对木医生的指导非常满意。

为了更好地为患儿服务，中医儿科还加入了家庭医师团队，与0~6岁儿童的签约家长建立家庭医师咨询群，在线解答家长育儿问题并接受在线预约门诊服务。木若南告诉记者，自己多年的付出也取得了辖区内婴幼儿家长的信任和支持，现在，大多数家长都会主动过来续签下一年的服务协议。

开设老年病房

床位使用率达90%以上

截至2017年底，莘塍街道65岁及以上的老年人口有5978人，占户籍人口总数的10.94%，慢性病、老年病住院需求大。莘塍街道社区卫生服务中心针对这一群体，积极探索开设老年病房，为老人提供医疗、护理和转诊服务。

家住莘塍街道的潘先生说，五年前，他的爷爷因肺癌住院认识了该中心的内科主任、主治医生廖文武，对廖医生以及莘塍街道社区卫生服务中心住院部的服务赞不绝口。去年，潘先生的爸爸因头晕乏力来找廖医生就医，廖医生初步判断他为脑溢血并立即帮他联系了瑞安市人民医院就诊。出院回家后，廖医生经常上门随访，每次需要住院都是廖医生热心安排。采访当天，潘先生的奶奶也因心衰住进了该中心的住院部。“其实病人的疾病分身体和心理的，如果服务不好对病人的康复是不利的，我们一家人都特别放心到这里住院看病，不仅因为这里的医疗团队比较完善，更主要的是他们的服务态度非常温和细致。”潘先生说，现在他们家的每一位老人都跟廖文武医生签了家庭签约服务协议书。

据悉，该中心住院部内科和外科共有24位医护人员，其中副主任医师4位、主治医师11位。去年12月，中心正式成为市人民医院医疗集团成员单位，市人民医院定期下派专家参与病区查房与会诊，指导用药，进一步提升了该中心的诊疗水平。

组建5个团队15个小组

多渠道开展签约服务

自2016年实施签约服务以来，莘塍街道社区卫生服务中心组建了5个全科医生团队15个小组及疾控、妇幼保健、精神病防治团队。以高血压、糖尿病等慢性病、老年人、0~6岁儿童、孕产妇等重点人群为签约对象，建立签约服务制度，设计不同需求的个性服务包，积极探索，稳步推进，通过多种渠道开展签约服务，进一步提高居民的信任度和满意度。

2018年，该中心还积极开展慢病自我管理小组活动，在中心范围内建立仙甲村慢病自我管理小组，通过健康教育与健康促进，使慢性病患者获得健康知识，逐步实现自我管理，从而提高患者的生活质量。

为了更好地做细做实公共卫生工作，该中心持续优化医疗环境，2018年4月正式投入使用1200多平方米的公共卫生楼。一楼为预防接种门诊；二楼为妇女、儿童功能区域，设妈咪暖心小屋、胎心监护室等；三楼是公共卫生团队办公室并设有健康教育宣教室。公卫大楼的投入使用，有利于全面提高中心公共卫生的保障能力和公共卫生工作综合水平，更为广大辖区居民提供了更加舒适整洁的就诊环境。