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为提升客户终身价值管理，提高客户满意度，2018年4月15-17日，全标药业特邀北京820现代营销军校为我司带来一场具有变革性的管理素质训练，本次训练营由总经理钟利文引领60余名营养包、药业线核心骨干积极参与，导师由820现代营销军校校长王建全程担任。
首先，王建校长引导学员树立正确的学习方法和学习态度，必须带着问题学习，带着问题训练，使学习的针对性更强，掌握技能更加扎实！同样的产品，为什么你和别人销售结果会差别那么大？其次，他通过分析论证，使大家明确了以下三点：
一、销售增长必须以客户满意度为核心
要从过去的以简单收入增长型转变成价值增值型，过渡成价值增值性的销售模式，一定要以客户满意度为核心。
二、 以提高客户满意度为结果导向
客户满意度可以带来持续客户回头以及持续转介绍，销售人员的增值恰恰就是在这儿，所以产品是为客户服务的，所有人的指向只有一个，就是提高客户满意度。
三、销售人员的增值能力很重要
优秀的销售人员必须要有增值能力！ 如何提高营销人员自身能力？须借助于学习、思考、总结和不断的演练，成功者找方法，失败者找借口，优秀的销售人员都是积极的思维者。
本次培训课程内容围绕客户价值的终身管理，从客户开发策略，客户描述，客户价值曲线及关键行为动作等几个方面进行分解讲解和演练， 并尽可能标准化的将实际的行为落实到行动中去。
课堂上各小组成员们针对如何提高渠道、店面、消费者满意度的关键动作献言献策、畅所欲言、场面十分激烈。
通过这次培训，大家的销售斗志得到再次激发，并深刻的意识到，要想带领自己的团队突破瓶颈成就职业巅峰，就要不断学习与创新，用专业的知识、新颖的销售技能，提升团队的服务水平、提高客户满意度，形成最有效的销售闭环，达到更加强悍的增长模式。
此次训练也是全标战略转型的重要一环，需要从底部夯实职业素质基础，提升职业技能，让更多人摆脱无效的底层试错。我们坚信本次训练一定能提高全标的战斗能力及团队的综合能力，全标员工将在未来市场上以实际行动精兵作战，为我们的客户创造更大的价值，实现战略共赢！
（市场部 牛佳）
