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【药榜样】这个山西快递小哥火了,他用一只胳膊活出了“零差评”


上班、吃饭、等快递,这是许多年轻人调侃生活的一句话。快递的出现,使我们的生活更加便利,快递小哥成为了我们隔三差五就会见到的朋友。


在山西太原,有这样一位快递小哥,每天雷厉风行地穿梭在各居民区和办公楼,大家叫他“独臂侠”,还说见到他后一整天都会充满干劲,元气满满。虽然只有一条手臂,但在装箱、打包、写订单、搬运送货上,他有着一套自己独特的工作方法,并且快速、高效。


这位充满活力的快递界超级英雄就是太原圆通经济开发区分公司快递员刘文玉,被评为2017年全国向上向善好青年





 活出个人样儿  

 活出个“零差评” 


十年前,刘文玉在老家的工厂因为意外永远地失去了右臂。一开始他并不太能接受这个现实,“因为二十年前我都是靠我的右手写字,右手吃饭,右手生活……没了它以后,我觉得我自己废了。


那时,刘文玉年仅21岁。正当青春年华,却遭此横祸,刘文玉顿时跌入了人生的低谷。他心中压抑自卑,不敢迈出自家院门半步,在家宅了整整3年。



直到有一天清早,刘文玉从老父亲的房前走过,从门缝里看见父亲坐在床头默默地流泪。从那开始刘文玉就下定决心,要振作起来,要活出个人样,让父亲看见自己振作起来。


于是在家人的介绍一下,刘文玉去了县里的残联打工。工作很简单,就是打扫打扫卫生,然后发发轮椅和拐杖。干了半年多后,刘文玉觉得这并不是自己想要的生活,他想有个自己的活法。


“有一天,我跟同事小叶聊天,我开玩笑地指着马路对面的养老院跟他说,你看对面就是养老院,咱俩再在这样混上30年,直接搬对面去算了,你想这样活着吗?他说不想。于是我们俩第二天就辞职了。”



2014年,经朋友介绍,刘文玉来到太原圆通经济开发区分公司做快递员。起初,同事们都怀疑他能否胜任快递员这份工作。刚开始派送快件时,刘文玉很自卑,不敢抬头面对客户,生怕别人投来异样的目光。但是时间一长,刘文玉便学会了坦然面对,因为他凭借自己的辛勤付出获得了更多客户的认可。


别人每天七点上班,刘文玉就六点上班;别人下午五六点就下班了,他就到九点、十点。用他的早和他的晚,去弥补身体上的不足,去弥补速度。包快递的时候别人都是两只手,刘文玉就用牙、用腿去解决这些事情。


就这样,刘文玉用了整整一年的时间,做到了零投诉、零差评。



当然,这中间刘文玉也遇到了很多难事。


比如说丢快递的事情,他曾经经历过一次丢快递的事情。送货上楼下来的时候短短十几分钟,刘文玉的所有快递和快递车全部不见了。


当时蒙了的刘文玉很快冷静下来,开始一个一个的联系客户,把那十几件快递全部照价赔偿给客户。“我觉得,我觉得我该赔,因为东西都在我手上丢的。那一次我就赔了3000多块钱。



干了快有一年的时候,刘文玉承包了一片片区,现在他手底下有五名快递员、一个客服。“有时候我就在想,我没有给社会添麻烦,我还解决了六个人的就业问题,所以我很自豪。


想想这十年走过的路,从绝望到再找回自信,刘文玉明白了一个道理——要活就活出个人样来,觉得值得的事情就去做,不管再苦在难,只要努力做了,就不会后悔。



对于这位快递界的“独臂侠”

大家纷纷表示太励志了!


转自:山西青年





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长医药学,药动长医





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