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【好人好事】收费员工素质高 拾金不昧显风采

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7月5日早上9时30分,我院门诊收费处一片热烈的掌声引来了众人的关注,大家纷纷围到跟前驻足观看,原来这里正在上演着一幕拾金不昧的感人场景。

上午9时,正是收费处忙碌的时段,一楼门诊收费窗口一派繁忙,每位收费员都在有条不紊的工作着,收费员薛志江在整理票据时无意间一抬头看到收款台上放着一个棕色的钱包。

但此时这个窗口处却没有一人在办理缴费业务,薛志江连忙站起身,举起钱包高喊一声:“这是谁的钱包啊?”现场的群众及同事听到喊声都纷纷扭头望过去,又都当即摇头表示不是自己的物品。薛志江见状,立即让三名同事一起现场打开钱包,当场点验钱包内钱物及证件,只见钱包内有现金少许、身份证1张、银行卡若干张。

薛志江说:“这估计是哪位病人或家属刚才缴费时遗忘在这的,我们先等一会儿,看看有没有人来认领,如果没人来认领的话,我们再上交安保科!”,同事们都表示赞同,薛志江立即将钱包放进抽屉认真保管,等着失主前来认领。

9时30分左右,一名穿黑色上衣的中年男子神色慌张、急急忙忙的来到收费窗口进行询问:“你们是否见到了一个钱包?”薛志江和同事们一看有人来询问钱包的事,就赶快追问来人钱包信息:“您的钱包是什么颜色?什么时间不见的?在哪丢失的?”这名男子回答说:“我的钱包是棕色的,里面有我的身份证和银行卡,今天早上来医院进行化验检查,拿着医生开的化验单来收费处缴费,打开钱包取现金进行缴费时发现钱包内的现金不够,临时改用微信支付了,我微信扫码付费之后就拿着化验单去抽血了,可能把钱包落在收费台上了。现在急等着用身份证,才发现钱包不见了,就赶紧跑过来问问。”

薛志江及同事们听完该男子讲完事情经过后,当着大家的面现场打开钱包,拿出证件和该男子进行核对,确认无误后将钱包完好无损的归还给了他,并且让该男子现场对钱包内财务和证件进行了清点查验,该男子拿着钱包连声说着谢谢,隔着窗口向我们的收费人员竖起了大拇指,围观的群众看到此情此景也纷纷向我们的工作人员鼓掌致敬。

这类的事件在我们医院时时都会发生,举不胜举。“患者至上,品质服务,恪守医德,精诚合作”是我们中医院人亘古不变的核心价值观,我们中医院人在为人民身体健康保驾护航的道路上会一直昂首挺胸,阔步前行。

供  稿  |  张迎峰

编  辑  |  刘    琳

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