一般情况下,药房收银员是唯一不直接创造利润的岗位,通过收银台营销,能有效增收,甚至可以赚出收银员自己的工资。业内收银台营销做得好的连锁,比如万和、新兴等,收银台产品毛利都不低于50%,这就意味着每个收银员每天销售100元就可以赚回自己的基础工资。
充分利用陈列:
1、善用陈列道具:整齐有序是原则。还必须确保商品干净,因为药房收银台靠近门口,灰尘较大,因此需要经常性理货,确保商品整洁如新。
2、陈列数量不宜过少。
3、对比陈列:如果主推品优势明显,不妨将对照品同时陈列,便于对比突出主推品卖点。
4、适当装饰,制造热销氛围:切忌花哨,做好陈列造型,以小爆炸签标明卖点为宜。
制定好奖励政策:
收银台营销产品,单品奖励政策一直是难点。很多药房都有自己的提成体系,不喜欢被打破,但是收银台产品如果不实行单品奖励,成功的几率非常低。
销售话术:
到了收银环节,消费者就没有多少时间听你长篇大论地介绍产品了,所以要针对产品的优势提炼出一句话卖点:
1、买赠:买满78元赠送洗洁精一瓶,您再购买10元的商品即可获得赠品。
2、会员专享:今天是会员日,购物双倍积分,XX商品,家中常备,您要来2盒吗?
3、疗程用药:XX商品,今天买5盒赠1盒,您要来5盒吗?
4、健康提示:过2天冷空气来了,要注意身体哦,VC可预防感冒,要来1盒吗?
5、新品推荐:秋季要润肺,刚到的秋梨膏,要来2瓶吗?
每次制定的方案中,一句话方案不可超过5个,若超过,就容易乱、容易忘记、也没有重点。另外在收银台开展一句话营销,要注意说话的语气,生涩的话语往往效果会比较差,而善意的提醒、具亲和力的沟通效果会更好。
1、“您好!我们现在有购物加1元送润喉糖活动,送完即止,建议您再加1元喔!”
2、“您好!今天金银花露特价4瓶才10元,您可以要喔!”
3、“您好!今天会员购物XX折,仅此一天。建议您办理一张会员卡,能节省XX元。”
4、“您好!今天是母亲节!孝敬爸妈,脑白金特价106元!仅此一天,您可以带回来孝敬老人喔!”
5、“您好!春节特惠:购物满88元送体重秤,送完即止哦!请问您是否要购满88元?”
6、“您好!相信您和我们一样会支持环保事业,塑料袋有1毛、2毛、3毛和5毛的,您需要哪一种?”
7、“您好!今天购物满38元加1元即可获赠15元唇膏一支,建议您购满38元。”
8、“明天是中秋节,我们为您和您的朋友、领导准备了精美的礼品,您挑选了吗?”
先试用再推销:
即便是一款简单的护手霜也要明确说出它的卖点。千万别认为这么简单的产品营业员就该会卖。世界上没那么多“应该”的事。此外这类首推产品应该让销售人员先体验。只有她觉得好用了推荐起来才理直气壮。下面的15种营销话术希望对您有帮助:
1、感冒类
推荐商品:维生素C咀嚼片
销售话术:感冒药搭配维生素C一起服用,可以缩短感冒周期,提高体抗力,还可以
预防感冒。
2、流感治疗
推荐商品:口罩
销售话术:您这段时间患了流感,不仅要服用治疗流感的药物,还建议您最好戴一下
口罩,防治止流感病毒通过唾液的方式传播给您周围的家人和朋友。
3、止咳类
推荐商品:保健含片(如金银花含片)
销售话术:咳嗽多由咽喉部位刺激产生,金银花含片含服后可以在咽喉黏膜表面形成一层保护膜,减轻因刺激引发咳嗽的次数和程度。
4、鼻塞
推荐商品:通气鼻贴
销售话术:感冒鼻塞时,口服治疗感冒用药,配合外用通气鼻贴,可以扩张鼻腔通道,降低鼻腔气流阻力,改善鼻通气,起到快速缓解鼻塞症状作用。
5、小儿感冒类
推荐商品:小儿感冒贴
销售话术:小儿感冒搭配外用的小儿感冒贴,可以辅助预防和改善孩子感冒的症状,
外用安全有效。
6、小儿发烧
推荐商品:退热贴
销售话术:退热贴不含药物成分,通过物理的方式达到降头部温度的效果,配合退烧
药一起使用效果更好,而且一贴可以管8个小时,起到持续退烧的效果。
7、小儿腹泻类
推荐商品:小儿腹泻贴
销售话术:小儿腹泻口服止泻药,搭配外用的小儿止泻贴,温中健脾,能够快速的起
到止泻的作用,外用腹泻贴使用方便、安全性高。
8、婴幼儿液体药物
推荐商品:婴童喂药器
销售话术:婴幼儿用药对药物的剂量都需要特别精确,您给孩子用这个婴童喂药器喂
药剂量就很精确,避免的用药剂量不正确的情况发生,而且这个喂药器安全无毒。
9、外用软膏类
推荐商品:棉签
销售话术:外用软膏别用手抹,建议用棉签涂,可以预防二次感染,这种棉签是医用
消毒棉签,包装密封性高,还能防止污染。
10、妇科洗剂类
推荐商品:阴道冲洗器
销售话术:您使用这种洗剂对于治疗妇科疾病是很有帮助的,但这种洗剂自身只有一
个冲洗器,反复使用容易造成二次感染,建议您还带几个冲洗器,每次使用一个新的,可以让您疾病好的更快。
11、排卵试纸
推荐商品:验孕试纸
销售话术:您购买排卵试纸说明您近段时间有怀宝宝的打算,建议您还带几盒验孕试
纸,以便帮您检测是否怀孕。
12、皮肤和黏膜疾病用药
推荐商品:B族维生素
销售话术:B族维生素可以促进受损皮肤(黏膜)的修复,同时还可以避免因损伤时长过长引起的感染或者病情加重。
13、风油精(清凉油)
推荐商品:驱蚊贴
销售话术:您购买风油精治疗蚊虫叮咬,建议带一盒驱蚊贴,这种驱蚊贴只需要贴在
衣物上,就可以管用一整天,而且安全性高,对小孩子的健康都没影响。
14、风湿骨科疾病外用贴膏类
推荐商品:活络油
销售话术:使用贴膏前,先使用活络油按揉,可以促进皮肤表面血管扩张,再使贴膏
可以促进贴膏药物进入疾病部位,起到更好的治疗作用。
15、颈椎病
推荐商品:颈椎牵引器
销售话术:颈椎病在口服治疗药物的同时,可以辅助使用颈椎牵引器,帮助治疗颈椎病 ,改善颈压,恢复颈椎生理曲度,缓解颈椎病引起的各类症状。