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顾客嫌贵?试试这个方法,99%能成交!


转载请注明作者与来自“药店人”微信公众号(yaodianren520)


作为一名培训师,笔者在走访药店时,经常遇到药店店员向我反应“卢老师,顾客反应XX产品太贵了,我们卖不动,怎么办?”


很多时候,顾客说产品贵并不是觉的产品价钱高,而是因为我们没有让顾客明白我们推荐的产品所能够带给顾客的价值(或者叫好处)到底有多少。


如果顾客觉得100元的消费只能带来50元的效果,他就会觉得贵。反过来如果顾客觉得花上100元购买产品可以带来200元的效果,他就会觉得产品并不贵,如何让顾客感受到产品的价值差异,则需要我们以专业知识做基础来让顾客明白。


接下来卢老师以最近发生的一个案例来说明:向糖尿病患者推荐蜂胶。


一位男性顾客进店测血压,测量过程中发现顾客眼中眼白暗黄,血丝多,并有斑块,于是我就询问顾客是否患有高血糖(长期高血糖患者易发生眼底病变)。


顾客
“是啊,已经吃了好几年降糖药了,去医院检查医生说是我这眼睛已经是糖尿病并发症了。”



“如果您长期高血糖的话建议您搭配一些蜂胶,可以起到很好的辅助降糖作用。”




顾客
“蜂胶是什么,干啥用的,能降我的血糖嘛。”



“给您推荐蜂胶主要是由于蜂胶对于高血糖患者的作用比较全面,首先,它可以有效地抑制α-葡萄糖苷酶的转化,这种东西会将咱们吃进去的馒头、米饭、面条这些主食转化为葡萄糖。抑制了α-葡萄糖苷酶就可以有效地降低餐后血糖,尤其适合咱们中国人的主食吃得多的这种饮食习惯。


另外,蜂胶里的黄酮类物质可以避免胰岛β细胞损伤,使它逐步恢复正常。这个细胞是咱们体内负责降糖的细胞,如果您长期高血糖的话,这个β细胞来不及自我修复,很容易‘过劳死’,这样的话我们人体自身的血糖调节功能就被破坏了。”




顾客
“原来是这样,我现在就打着胰岛素呢,一天打20个(单位)。一开始一天打8个,过段时间就是得往上涨,一直涨到现在的20个。”



“这样蜂胶就更适合您啦,β细胞修复越早,对身体越好,我们身边有很多用胰岛素的顾客反应,服用蜂胶后效果非常显著,还有些人复查时候大夫说可以适当减少胰岛素用量了呢(大夫的话代表着权威,更容易被顾客接受)。


其实对于您来说,蜂胶最大的好处就是防治并发症了(抓住顾客痛点,帮助顾客解决现实问题),因为蜂胶有很强的杀菌消炎,提高免疫力的功效,对于您的眼病症状也会有所缓解,并且可以有效预防其他并发症的发生。”




顾客
“听你这么说这不就是为我准备的么?给我来一盒”......


各位,大家看出案例中蜂胶的关键知识点了吗?对于餐后血糖高、长期高血糖、已经在使用胰岛素降糖、有并发症前兆的高糖顾客,蜂胶一定是我们的首选保健品哦,记住一句话:只有让你的顾客明白产品价值,他才愿意付出相应的价格。


(本文仅供专业人士参考)




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