销售是一门学问,无论大的销售合同,还是小的零售,都蕴藏着学问。所以,在销售中,我们要学会应用销售方法,销售方法的合理应用,可以让我们的销售事半功倍。
FABE销售法是非常典型的利益推销法,它是从顾客角度出发,把顾客关心的问题,通过四个方面,巧妙表达出来,从而实现产品的销售。
F——Features特点,产品的特质、特性等最基本功能,以及它是如何来满足顾客的各种需要的。在表达产品特点时,一定要挖掘有针对性的特点。例如布洛芬,如果顾客的购买需求是为了止痛,那你就应该告诉顾客布洛芬的止痛特点,而不是它的退热特点。
A——Advantages优势,与同类产品相比较,列出比较优势。
B——Benefits益处,顾客购买产品,可以获得什么好处。
E——Evidence证据,证实该产品确实能给顾客带来这些利益。
F(特点):维生素C加维生素E片具有协同抗氧化作用,能够美白淡斑。
A(优势):服用一片,可以补充两种维生素,服用方便,效果好。
B(益处):夏天阳光强烈,皮肤很容易晒伤,出现晒斑,补充维生素C维生素E片,可以修复晒伤皮肤,淡化晒斑。
E(证据):很多注重养生的女士,都会自己到店里来买。
2.奥利司他胶囊
F(特点):奥利司他胶囊用于肥胖或体重超重患者。
A(优势):这是OTC减肥药,质量有保证。
B(益处):减肥成功,可以拥有一个好身材,而且有利于健康。
E(证据):有个同事,也吃的这种减肥药,她感觉效果不错。
3.菊花
F(特点):菊花茶可以清热解毒,清肝明目。
A(优势):这是正宗的杭白菊,不含色素,没有被硫磺熏过。
B(益处):夏天喝点菊花茶,不容易上火,还可以明目。
E(证据):你们一个写字楼里有个公司,前两天刚从这里买了很多,放办公室里,让大家泡水喝的。
4.金银花露
F(特点):金银花露主要作用是清热解毒,用于小儿痱毒,暑热口渴。
A(优势):这款产品是专为儿童设计的,口感甘甜,方便宝宝喝,塑料瓶装,容易携带。
B(益处):夏天孩子在外面玩,出汗多,喝点金银花露,可以防止中暑。
E(证据):这个是儿童常用品牌,家长认可度高,孩子也爱喝。
5.藿香正气口服液
F(特点):用于暑湿感冒,头痛身重胸闷,或恶寒发热,脘腹胀痛,呕吐泄泻等症状。
A(优势):藿香正气口服液不含酒精,不刺激胃肠道,不影响开车;液体制剂,吸收好,见效快。
B(益处):藿香正气口服液见效快,喝上以后,能够快速缓解暑湿引起的不适。
E(证据):藿香正气口服液买的人很多,因为不含酒精,不影响开车,而大多数人都要开车上班。
6.蒙脱石散
F(特点):蒙脱石散对于急性腹泻、慢性腹泻都适用。
A(优势):蒙脱石散是很强的吸附性药物,吸附病菌的同时,具有保护肠粘膜和平衡正常菌群作用,并且不含抗生素,可以避免抗生素的滥用。
B(益处):及时服药,减轻腹泻引起的不适症状。
E(证据):这是家庭常备药,大人孩子都可以服用。
7.风油精
F(特点):风油精是中药配方,可以用于蚊虫叮咬,具有清凉止痒的作用。
A(优势):这一款是滚珠型的,容易涂抹,方便携带,不像瓶装的风油精,需要倒出来才能涂抹,有时候还不容易倒出来。
B(益处):有时候晚上出门散步,被蚊子咬了,打开来涂一涂,接着可以止痒了,防止抓破感染。
E(证据):风油精是夏季常备药,一到夏天,基本上每个家庭都会备上,老品牌,口碑很好。
8.驱蚊扣
F(特点):驱蚊扣可以持续驱蚊2-3个月,使用时间长。
A(优势):婴幼儿专用驱蚊产品,没有刺激性气味,而且不需要接触宝宝皮肤,可以扣在宝宝的衣服领口、袖口、裤脚、鞋子上,使用方便,驱蚊效果好。
B(益处):这种驱蚊扣用得时间长,一个能用两三个月,算起来很便宜。最重要的是,你给孩子带上几个驱蚊扣,他出来玩,就不容易被蚊子咬了。
E(证据):小区里好多妈妈都过来给孩子买,她们说挺好用的。
9.洁尔阴洗液
F(特点):洁尔阴洗液主治阴部瘙痒红肿,白带黄、量多,适用于霉菌性阴道炎、滴虫性阴道炎。
A(优势):这个洗液是纯中药配方,不含化学杀菌剂,不会破坏阴道内环境。而西药洗液使用以后,由于广谱杀菌作用,容易破坏阴道内环境的平衡。
B(益处):晚上用洗液洗一洗,白天更舒适,避免瘙痒的尴尬,防止白带过多引起异味。
E(证据):夏天来买洗液的女性很多,因为这个大品牌的而且是纯中药,选择的人也很多。
10.硝酸益康唑喷雾剂
F(特点):硝酸益康唑喷雾剂为抗真菌药,对白色念珠菌、皮炎芽生菌、癣菌等有效。
A(优势):硝酸益康唑喷雾剂是咪康唑的升级产品,杀菌效果更好,并且不含激素,是绿色OTC,安全性高。
B(益处):喷雾剂可以喷脚上、鞋子里、袜子上,防止交叉感染,止痒更快。
E(证据):用过的顾客,反馈效果挺好的。
任何销售方法的应用,一定要建立在理解概念的基础上,只有把概念理解透彻,才能够根据不同的销售场景进行灵活变通。原则是固定不变的,但是,销售话术却可以根据不同顾客不同销售场景,进行适当的调整。
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