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子长县人民医院:做好患者教育,是一件“四两拨千斤”的事

从2015年开始,子长县人民医院神经内科的医护人员就采取多种形式做患者教育,力图把这项工作做好做扎实,让更多老百姓受益。


记者 | 安晓双

来源 | 中国县域卫生


“大家知道脑中风偏瘫后应该怎样调养吗?”


“应该卧床静养吧?”


“这个病啊,可不能这么养啊,越养越病,得动起来做康复。要少躺床,多锻炼,注意训练手部和腿部的力量,后期还要注意慢慢练习走路......”


这一幕出现在陕西省延安市子长县人民医院神经内科的会议室内,该科室的医护人员正在给患者做医学常识的科普。这是他们每周五固定的“节目”,从2015年开始到现在,从未间断。


1

 做好患者教育是一件“四两拨千斤”的事


“患者教育这项工作吧,没有人强制监督,做得好不好全凭医者良心。有时候,医生跟患者随便讲几句也叫患者教育,但我们认为,那起不到多大的作用。”子长县人民医院神经内科主任井润婷在谈到患者教育时说。


在井润婷看来,做好患者教育,可以起到“四两拨千斤”的功效。


“老百姓有了基本的医学常识和急救知识,在日常生活中就能够辨别某些疾病并采取相应的措施,同时,在遇到紧急情况时,也能迅速地进行正确的急救行为,这不仅能为医护人员争取救治时间,关键的时刻还能救命。”


为有效地推行这项工作,子长县人民医院神经内科的医护人员从2015年开始,就采取多种形式做患者教育,力图把这项工作做好做扎实,让更多老百姓受益。


定期进行讲课是他们的主要形式之一,从2015年开始,子长县人民医院神经内科的医护人员,每周五下午都会开展医学常识讲座,通过视频展示、PPT讲解等手段,用最朴实的语言给患者普及医学常识,患者受益匪浅。



不仅如此,他们还积极地走到群众中去,到街道、广场、乡镇卫生院等与老百姓面对面交谈,亲身示范让老百姓更好的掌握急救知识。


井润婷告诉记者,他们开展患者教育工作是真真正正的以患者为中心,不做表面功夫,是扎扎实实在做工作,她深知这项工作的重要性。“如果老百姓都能掌握一些基础的医学知识,那关键时刻就能起到至关重要的作用。”


2

“这次真的是太感谢您了”


在井润婷的记忆里,有一件事让她难以忘怀。


去年冬天的一个凌晨,井润婷接到一个电话,一接通就听到电话那头紧张的声音:“井主任,我老伴突发半身不遂了,说话也不清楚,现在正在送往医院,您看能不能直接去医院查脑CT?”


井润婷马上安排人在CT室门口等候。几分钟后,患者被送到医院,经初步判断,果然是急性脑梗死。随后,医护人员直接把患者送到了神经内科病房进行了紧急溶栓治疗。


这样的快速的反应为患者争取了20分钟的救治时间,而这20分钟对于患者来说,不仅是成功救治的关键,对患者的愈后康复也有很大好处。


事后,患者家属找到井润婷表示感谢:“井主任,多亏了听了您的讲座,我们才知道急性脑梗死的一些判断症状,还了解了遇到这种急病是可以绕过急诊科的,这次真的是太感谢您了。”


这件事对井润婷的触动很大,也让她更坚定了做好患者教育这项工作的决心。


3

从一个人到一群人


其实,在刚开始开展患者教育工作的时候,该科室的医护人员也遇到过很多窘境。井润婷清楚地记得,第一次开展讲座的时候现场只来了一个人,而且听完讲座后,患者也没太明白医生到底讲了些什么。


井润婷说,当时确实有些沮丧,但是她没想过放弃。她仔细调查患者为什么不愿意去听讲座,结果发现,大多数患者不愿意去的原因是,觉得都是一些医学知识,去了也可能听不懂,更别提在生活中应用了。


必须对症下药!井润婷一边想办法动员患者参加讲座,一边督促医护人员在讲课的时候要尽量采取通俗易懂的语言和形式,一定要让患者听得明白。


井润婷考虑到,患者对自己的主治医生的话大多是比较信服的,于是就让科室的主治医生去动员患者来参加讲座。与此同时,她还邀请相关专家来给医护人员作指导,让医护人员更好地掌握讲课技巧。



“随着医护人员的课越讲越好,患者的健康意识也有所提高,来听讲座的人也越来越多了,现在基本上座无虚席。这是一件好事,来听讲座的人越多,受益的人也就越多。” 井润婷告诉记者。


谈到以后对此项工作的安排时,井润婷表示,在以后的工作中他们会坚持把患者教育这项工作做好,不仅如此,他们还在努力探索新的讲课形式,让子长县的老百姓能更好更轻松地掌握医学常识。

 

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