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【走进卫监人】立足窗口服务,添我卫计风彩


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说起医师,

大家首先想到的是治病救人的医生,

但还有这么一群人,

为了百姓公众的身体健康,

守好第一道防线,

他们就是头戴国徽,

身穿制服的卫生监督员。

         走进卫监人

为提高全市卫生监督员“学先进 树典型”的积极性,营造“比、学、赶、超”的良好氛围,近期,我们将开展“走近卫监人”为主题的先进事迹系列宣传报道活动。旨在全市卫生监督系统中树立可敬、可信、可学的身边榜样,激励全市卫生监督员勤奋学习,扎实工作,形成创先争优、积极向上的良好风气。

个人简介

杜晓刚——2008年参加工作,浙江大学医学院环境卫生与劳动卫生学硕士研究生毕业,湖州市卫生监督所行政审批科科长,市行政服务中心卫计窗口负责人。

杜晓刚同志从事卫生监督工作十年来,他思维敏捷,锐意进取、拼搏开拓,先后获得市行政服务中心先进工作者、优秀窗口主任,2017年获评湖州市支持浙(湖)商创业创新工作先进个人。制作的行政审批案卷多次获评市法制办和省卫生计生委优秀案卷。

规范行政审批程序

全面实施服务“最便捷”

为完善审批窗口工作机制,建立更为完善的审批工作程序,杜晓刚同志认真研读卫生法律法规规章和技术要求完善和修订许可示范文本。编印了各类审批事项“办事须知”,编制和印发各行业申领卫生许可证的具体卫生要求。在审批服务中,他既严格把好审核审批关,又不断改进服务,简化内部工作程序,为群众提供了良好的服务。

寓监督于服务之中

不让办事群众“两头跑”

2012年自他调入审批窗口以来,他所负责累计发放各类审批几万余件,没有接到一例举报投诉,满意度100%

2013年,积极推进行政审批“两集中、两到位”改革,在全省率先实现全部卫生行政审批事项窗口“一站式”办理。2017年开展“最多跑一次”改革工作以来,积极推行前期指导服务、预约上门服务、到期提醒服务等便民服务举措,提高行政审批效率和服务水平。积极承担省卫生计生委电子化注册和健康浙江政务服务平台应用试点工作,给全省的推广应用打好基础。

廉洁自律树形象

为民办事“零距离”


多年来,杜晓刚同志带领窗口人员,紧紧围绕“执法为民、服务经济”的主题,进一步规范内部运行机制,不断提高工作水平和质量。在工作中,他们推行“零距离”服务举措,对服务对象进行一次又一次的现场指导,提供不限频次的上门服务。找他办事“零关系”服务,他热情接待每一位办事群众、专心接听每一个电话、耐心解释每一个问题,但对不符合条件的“打招呼”,一概不予开“绿灯”。

他用他的肩膀却承载着推进行政审批制度改革的厚望与重托;他用他的实际行动实践着“人民公仆为人民”的忠实诺言。

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