家庭医生签约服务是深化医改、落实分级诊疗的一项新举措,家庭医生直接面向居民个人,以门诊首诊、预约转诊、家庭出诊等就医便利化和一对一的健康管理个性化服务为主要内容,越来越受到城乡居民的欢迎。
守护健康,为百姓保驾护航
江都区禹王宫社区一名叫贵珍(化名)的老人,患有高血压和糖尿病,儿子常住国外,今年儿子回国时听说禹王宫有了家庭医生,便第一时间与家庭医生团队签了约。不久后,团队医生周琴突然接到老人儿子电话,说老人突然头晕,无法行走,不知道该怎么办。周琴让老人儿子帮老人测下血压,血压值达到200/100mmg,随后周琴让其将老人长期服用的降压药片拍照发给自己,并指导了用药,控制住血压,让老人转危为安。第二天一早,家庭医生团队就来到了老人家中,给老人测量了血压,并对用药进行了进一步指导。贵珍(化名)老人的儿子出国后,周琴便开始关注起这位独居老人,每周都会上门帮老人测血压,通过微信告诉远在异国他乡的儿子,母亲的身体状况。老人儿子对此感到欣慰并表示:因为工作原因,要长期居住国外,无法照顾到老母亲,心中十分不安。自从签约了家庭医生后,他时常叮嘱母亲,一旦身体出现不适,要立刻打电话给签约医生。看到家庭医生团队这么有责任心,自己心里也踏实了许多。
江都区郭村镇居民张红(化名)老人因脑出血失语,不能自主进食,大小便失禁,瘫痪在床,需要长期的护理与治疗。过去都是家属打120到大医院,花钱多不说,更浪费医疗急救资源。自从签约了家庭医生,医生和护士团队定期上门指导家属压疮的预防与护理,教会家属帮病人更换卧位、翻身,保持床铺整洁,及时更换被服,张红(化名)老人在家中也能获得专业细致的服务。每当服务团队上门护理时,家属看到护士为老人做护理时,动作轻柔、技术娴熟,老人也欣慰的接受,老人的家属由衷地说:“有你们真好,有家庭医生团队在,是我们居民的福音”。
转诊预约,为就医牵线搭桥
宜陵中心卫生院副院长、主任医师杨李也是当地家庭医生签约服务团队中的一员,“健康守门人”,是杨李作为一名签约团队成员对自己的定位和理想。他的办公室里,一摞摞档案材料整齐存放档案柜,每一名签约对象都有个文件夹,患者信息、签约书、病例,甚至医生的每次问诊经历都存档其中。
“这些都是家庭医生应该做的。每一位群众与我们签约,都代表着一份信任。我们的职责就是要当好老百姓的健康顾问,在疾病预防和诊治方面提供专业意见,让老百姓在就医选择上更理性不盲目,尽量少花冤枉钱。”杨李说。
协议明确规定,“家庭医生”必须定期给签约居民体检,尤其是签约对象中的残疾人、老年人、慢性病患者,如果他们要求上门服务,“家庭医生”随叫随到,当病情需要转到大医院诊治时,还需帮助居民转诊预约。“家庭医生”这种“点对点、零距离、全方位”的医疗保健服务深受城乡居民欢迎。
百日攻坚,为服务添砖加瓦
为进一步加快推进江都区基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务工作,确保全面规范高质量地完成全年目标任务,江都区卫生计生委从8月15日起正式启动基本公共卫生服务暨家庭医生签约服务百日攻坚活动。活动开展以来,各项工作初步取得相关成效,全区基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务取得了明显进展,特别是老年健康体检工作新完成26%、居民健康档案建档新完成7%,全区家庭医生签约服务完成36%。
9月5日,针对督查中存在的问题,江都区卫生计生委再次召开“基本公共卫生暨家庭医生签约服务百日攻坚战”阶段推进会。会议通报了“基本公共卫生服务百日攻坚战”活动第一轮督查情况和督查中发现的问题。
从今天开始,江都区卫生计生委将组织第二轮督查工作,继续查找薄弱环节,分析问题存在原因,强势推进项目开展,确保高质量完成百日攻坚既定目标任务,扩大家庭医生签约服务的覆盖面,实实在在地守护好江都百姓的生命健康。
供稿:江都区卫计委