近几年“零售终端承接处方药外流”作为医药零售领域的热词，“一直是各家连锁及厂家探索发展的重要板块。在处方外流市场趋势下，，是否具备和提供承接外流的处方的能力，已然成为工、商两方能否携手并进的重要方向。厂家与零售药店均想要在处方外流的蓝海市场中分一杯羹，蓝海市场充满机遇的同时，也暗流汹涌，“如何让零售市场更好地承接外流的处方药”，什么才是能够分羹的核心竞争力，也是业绩一直争论不休的话题。
作为在处方药前线征战25年的厂家，昆明积大制药敢于人先，率先迈出了“有益于处方药在零售市场良好发展”的一步。“积大杯”店长动力营系列活动的开展，也彰显了该企业求创新、敢探寻的企业精神。
中国药店管理学院 · 2018年“积大杯”店长动力营
从店长动力营初赛开始，积大制药就走上了有别于其他厂家的差异化道路与传统的“填鸭式”教学不同，店长动力营初赛以本连锁内的产品联合应用加Roplay演练的形式在教授药学知识的同时，更促进了店员服务能力的提升。比如，在设计Roplay评分表时，店员“服务的专业水平”与“执业技能”在分数中占了均等的比分。这种以赛代学、以练带教的方式，围绕着处方药零售大趋势下如何提升药店承接处方药零售的内生动力而生在提升门店服务水准、提高行业服务水平的同时，为各大连锁培养和筛选了药学服务的专业人才。因形式新颖、内涵丰富而迅速得到了连锁及业界人员的肯定。
9月17日，由积大制药主办、中国药店管理学院担任评审的2018年“积大杯”店长动力营全国总决赛在万千瞩目的期待中，于武汉锦江国际大酒店如期举行。
中国药店管理学院常务副院长、21世纪药店报总经理邵旭东
决赛受到了中国药店管理学院常务副院长、21世纪药店报总经理邵旭东的肯定，他表示随着国家医改政策的不断深入，零差率、药占比、两票制、医保控费等一系列措施的不断实施，推动了医院处方外流的进程，让零售终端看到了未来市场增长的新机遇，“店长动力营’的一系列比赛，通过倡导提高从业人员的专业技能及门店服务水准来促进药学服务水平的提升，是一种有前瞻性的战略眼光。”决赛现场精彩纷呈，线上直播也吸引了业内人士的目光。赛事网上投票数量超3万，直播当日更是受到了近7万人的关注，总体关注量远超10万人。
赛事评委
决赛设置的3部分比赛环节均与处方药在零售市场的销售建设相关联，积大制药认为：唯有专业服务，才是差异化的最终道路。所以，在设置内容过程中，重点考察了选手的三个方向：“连锁及门店运营管理能力”“客户健康管理及服务能力”，以及“药事服务专业度”。
不同于一般的知识问答比赛，为了吸引年轻店员的关注，决赛的环节设置上参考了备受欢迎的《一站到底》节目，设计了紧张刺激的单独对战答题环节“以站论战，一站到底”，形式新颖，趣味十足，让选手们能在挑战中挖掘个性，又充满了刺激和悬念。题目内容涉及门店运营、疾病辨别、药品基础知识、联合用药、合理用药等方面近600道问题，全面地考察选手的知识水平和范围。
“一站到底”环节
经过一个多小时的奋战，最终江苏普泽医药连锁有限公司店长奚爱华从20人的队伍中脱颖而出，获得“超级战王奖”。奚爱华赛后采访表示“太难了！题目范围太广了，我当时手心里全是汗！”，专业知识的累积不仅需要多看书、更是得益于日常工作中对客户用心服务的总结及用药经验的梳理。
“我们药店人，最怕就是拿到医生手写的处方单，像天书一样。”在“舌战群雄·超级演说”环节，来自湖南九芝堂常德分公司的选手陆海波一开口就引起了在场人士的共鸣，她以简单、常见的案例为切入点，向嘉宾们及观众分享她在门店进行客户健康管理及处方药专业服务的经验。
“舌战群雄·超级演说”环节
邵旭东这样点评：“人外有人，山外有山，通向罗马的不只是一条大道，南北药店在处方药销售方面的政策，只要多听多看，相互取长补短，就一定会有收获，方法的交流与思想的碰撞一定可以带给我们新的思考和借鉴。”最后，陆海波凭借轻松活泼的语气、自在淡定的台风，以及由浅入深、以点带面的演讲方式，在本环节获得了众评委的一致好评。
昆明积大制药股份有限公司副总经理余旗
“未来体现店长店员价值的不仅仅是销售技巧，还有药学服务水平。”昆明积大制药股份有限公司副总经理余旗表示，处方药外流乃大势所趋，将来比拼的是谁更能把“以消费者为中心”做到位。“药店人如果没有一定的药学服务能力，慢病管理、DTP药房最终会流于形式。”余旗强调。
决赛中“诸子百家，唯我纵横”环节通过随机抽签的方式来分组，南北选手随机匹配，由中国药店智慧联盟创始人晁前飞抛出药学服务及门店管理等相关问题，新组合的队员们一起协商后提出解决方案，并由其中一人作为代表来进行问题论述，其他竞争队伍有提出补充、反驳的机会。“我们在问题设置方面，会注重实用性和实操性。”据晁前飞介绍，当初在设计决赛的题目时，就考虑到药店人在实际工作中面临的困惑和难题，于是将这些方面相结合，有助于提高选手的参与度，“也有助于解决当前工作中的难题。”
“诸子百家”环节
店长动力营全国总决赛所有比赛环节结束后，是工、商、媒三方互动的“收官座谈”，论坛邀请了邵旭东、余旗、晁前飞，以及海宁海港医药连锁有限公司副总经理方诚、湖南老百姓大药房湘潭分公司运营部部长谢丽莎，共同就现今医药零售市场承接处方药大流下，工、商、媒如何携手共建和谐医药市场的话题进行论坛探讨。
收官论坛会
“在处方药外流的大背景下，企业一定要抓紧时间精炼内功，在培训的深度、频率、力度方面都要加大要求，以顺利对接处方外流。”方诚表示，提高药店员工的专业化程度，是企业必须去做、好好去做的一项重要工作。如邵旭东所说，众人拾柴火焰高，想要分食处方外流这块大蛋糕，首先要先储备好专业的药店人才。药店从业人员是百姓处方用药的“最后守门员”，零售药品行业通过30年的努力，水平已经上升到新的高度，处方药外流市场未来可期！
中国药店管理学院 · 2018年“积大杯”店长动力营圆满结束，“店长动力营”不是比赛、也不是培训，它是“以动制动”的探索之路，积大制药以实践探索终结了“零售市场如何更好的承接处方药外流”的话题探讨，摸着石头前进，勇敢前行，这家企业在行动。
