日前成都市锦江区市场与质量监督管理局接到这样一起药店店员荐药的投诉。据《成都商报》报道，投诉者李先生的父亲患高血压，并且肾功能不全，医生建议其使用一款名为“安博维”厄贝沙坦的药物。不过其母亲去药房买药时，却被店员推荐并购买了另外一种处方药“雪盈平”，而该药品的禁忌包括“严重肾功能不良患者”。
次日李先生回家，发现药品并非医生建议的药物，“以前父亲也从来没吃过那种药。”随后他带着药品到药房，“把800多元的药都退了。”那么，事情的经过究竟是怎样的？
>>这种荐药方式实在不该
对于推荐另一种药，出售该药的店员表示，自己是从经济性方面考虑才为病人推荐换药，并且顾客并没有反映患者患有肾功能不全。
“老人来买药时，拿着一个纸片，上面写了安博维和其他几种药。”她表示，自己得知是老人的丈夫吃后，建议换成另一种“雪盈平”的替米沙坦片。“两种药的药效差不多。”她称，因高血压药需长期吃，考虑到经济性，她才建议换药。安博维一盒7粒，要17块多，雪盈平一盒14粒，才20多点。
从该店员的描述来看，购药的顾客（患者本人未曾在该药店建档）手中持有的是“纸片”而非“处方”，另外，该店员并非执业药师，也没有全面了解患者的病史等，无权向顾客荐药。
对此，锦江区市场与质量监督管理局相关科室负责人指出，如果没有建档又在无处方的情况下出售处方药，“按照管理办法，如果第一次出现会要求整改，再出现则会进行罚款。如果建立档案登记，是可以的。”
目前，锦江区市场与质量监督管理局正在处理该事件。
处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。“药店销售的处方药分为两种：一种是必须凭处方销售的，例如抗生素等；另一种是，无处方也可以但必须做登记记录，像上面提及的厄贝沙坦等。”深圳市万泽医药连锁有限公司商品质量总监夏岭强调，登记记录必须明确：何时购买以及购买数量等要素。
>>销售处方药必须注意要点
处方药销售一直是近年来整治的重点之一，今年5月，广东省食品药品监督管理局印发《广东省食品药品监督管理局办公室关于进一步规范药品零售企业处方药销售监督管理的通知》,对于药品零售企业违法违规销售处方药存在的五类行为（伪造处方或提供虚假销售凭证的； 处方药登记存在虚假行为的； 反复出现未严格按规定登记处方药销售相关信息的； 反复出现未按规定凭处方销售处方药的； 反复出现因投诉举报违规销售处方药并经查实的），将作出撤销GSP的处理，并规定，被撤销GSP的企业6个月之后方可重新进行认证，认证后企业为一类店且不得经营处方药，惩罚力度之大可谓地方最严。
按照广东省局此前印发的《关于进一步加强药品零售企业处方药销售监督管理工作的通知》（粤食药监办药通〔2016〕420号）要求，药店销售处方药必须注意两大要点：
☆ 严格必须凭处方销售处方药的监管
药品零售企业销售注射剂、医疗用毒性药品、二类精神药品、其他按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药、抗病毒药、肿瘤治疗药、复方甘草片、复方地芬诺酯片、抗菌素，含麻黄碱复方制剂和激素，以及国家规定的其他必须凭处方销售的药品（具体名单请点击此处），必须严格凭处方销售，并留存处方备查。
原处方不能留存的，可以以电子照片、复印等形式留存，同时留存患者的联系电话，否则一律不得销售。
☆ 名单外的处方药如何销售？
药品零售企业销售必须凭处方销售以外（指名单以外的处方药）的处方药，必须充分了解患者既往用药情况，经执业药师审核，并填写 “处方药销售登记表”并做好详细记录后方可销售。
“处方药销售登记表”内容应包括具体品种名称、批号、数量、时间以及患者的姓名、年龄、性别、身份证号、联系方式等信息。
