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荐读丨铁锤砸出来的名牌观

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1984年,全国洗衣机市场骤变,厂里大量洗衣机积压,企业完全陷入困境。张瑞敏看到洗衣机市场饱和,处于低潮,而电冰箱尚属起步阶段,正在迎接普及高潮,机不可失,失不再来,张瑞敏决定从洗衣机转行到电冰箱。

当时有40家电冰箱厂,但都从低档次(三星级)起步。张瑞敏总结洗衣机的失败教训:产品要后来居上,起点要高,一早百早,一先百先。于是他决心上四星级冰箱,因为它最适合中国家庭的需要,但一时条件又不具备,只好和当时西德利勃海尔公司合作生产高档冰箱,一下子就在中国,甚至亚洲都列属前沿第一家。

此时,有了先进设备,但张瑞敏很害怕走洗衣机质量上不去的老路。于是,他提出了“要么不干,要干就争第一”的思想。可是怎么才能调动员工一起打这个翻身仗呢?

1985年的一天,公司接到用户来信反映电冰箱产品质量有问题,经查这样不合格的在库冰箱还有76台。怎么办?员工建议:一是作为福利,处理给本厂员工,可员工是“主人”,怎能用次品?二是作为“公关礼品”送给相关领导部门,如用次品送人不是成心给自己挖坑吗?最后张瑞敏决定:立即召开现场大会,把76台冰箱当众全部砸掉。而且谁做由谁来砸!老工人看着流泪了……因为当时已经发不出工资,再借人家都不借了!尽管如此,张瑞敏还是下决心砸掉!其目的正是砸掉人们质量不能精益求精的落后意识。果然,从此大家振奋了!这只大锤唤醒了多年沉睡的职工要有精品的意识。这只大锤至今还在海尔展厅放着。

点评:

作为领导者,要彻底改变下属的观念,一定要选择大家习惯中最敏感的、自己亲手做出来的“下刀”才最心疼。足够强势的力度,才能“触动灵魂”,才能震撼人心。



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