“祝您生日快乐，祝您生日快乐......”10月25日下午，一声声欢快的生日歌在我院CCU的病房中回荡。医护人员和家属一同唱生日歌，为患者鲜奶奶庆祝92岁的生日。
此时，躺在病床上的鲜奶奶眼中早已泛起了泪花，从她的眼神中可以看的到，她对医护人员与家人共同举办生日会的感谢与激动。
半个月前，鲜奶奶因为脑栓塞、肺部感染入住CCU监护治疗，无法正常说话，生活也不能自理。医护人员根据鲜奶奶的病情制定了针对性的治疗方案和护理措施，她的病情迅速得到了稳定。
年事已高的鲜奶奶自从到医院后，一直神情落寞，CCU医护人员都想着为老人做点什么，为她排遣烦恼。CCU王雪莉主任在与鲜奶奶的儿子聊天时得知，鲜奶奶将在10月25日迎来92岁的生日，于是她便悄悄进行了周详的安排，为老奶奶过一个温馨而又特殊的生日。
鲜奶奶的儿子为了表示对医护人员的感谢，还特意送来了一面锦旗。
主动服务，个性化服务，为病人营造一个安心、舒心、放心的就医环境，用真诚的服务感动患者，始终以患者为中心，这正是优质护理服务的基本内涵，也是我院一直以来所倡导与践行的。
