听到广播求助后，她第一时间行动
“我当时正在3号车厢，在听到广播后，我第一时间前往8号车厢，看看有没有什么我能做的事情。”乔玲说。
在乔玲赶到8号车厢时，列车长、乘务员也已经到达。
原来是3号车厢上铺的一名乘客，在往上铺爬时，不慎从高处坠落，摔倒在了火车走廊过道间，全身不能动弹。
乔玲说：“据观察，这名乘客大约有20多岁，当时躺在过道里，身体卷曲、表情痛苦，一直喊‘疼’，并伴有双下肢麻木的现象。”
乔玲根据以往的工作经验，让乘客轴线平卧，头、颈、躯干保持在同一水平，不加重患者损伤。并拨打了电话给我院骨科一病区（创伤骨科）负责人、副主任医师朱俊进行咨询。
朱俊告诉乔玲，根据她的描述不确定乘客是否有腰椎骨折的情况，建议应立即送乘客到就近医院做进一步检查确诊，现在先让乘客平卧，尽量减少翻动乘客，不要让乘客扭曲身体。
随后，乔玲跟列车长进行沟通，并咨询120何时可以到达现场。
列车长告诉乔玲，火车马上就能达到苏州站，已经联系过当地120，列车停靠后，他们就能到站点接走乘客，送去当地医院救治。
这期间，乔玲一直在观察乘客情况、稳定乘客情绪。
120到达现场后，乔玲与医护人员进行沟通，主动告知乘客情况并帮助当地医护人员轴线翻身乘客至硬板单架，待一切交接完毕后才默默离开。
返郑之后，乔玲又多次联系K152次火车的列车长，了解乘客情况。
据苏州站的工作人员反馈，乘客并无大碍、已经出院。
小编
当时列车广播里寻找医生时，为何会选择第一时间站出来？
我觉得是医护人员的本能反应吧，这都是我应该做的。虽然我是一名护士，广播里面在寻找医生，我还是第一时间赶去了乘客所在的车厢，看看能不能帮上忙。如果有医生在现场的话我可以搭把手，如果没有人过去的话，我在现场可以根据我的专业知识，对乘客提供帮助。
乔玲
小编
平时工作中遇见过这种紧急情况吗？
在急诊科经常可以遇见各种急危重症的患者，所以我对处理紧急情况有一定的经验。当时看到乘客的第一反应就是让他平卧、不要动弹、减少损伤。
乔玲
小编
在急诊科工作挺辛苦的，您的家人理解支持您吗？
在急诊科确实比较辛苦，因为突发状况比较多，在急诊重症监护室（EICU）有很多脑卒中、中毒、大型车祸外伤的患者，有时需要搬运，非常耗费体力。但我很热爱急诊工作。
我的家人还是比较理解的，就是我女儿年纪还小、刚上小学一年纪，我也没有时间管她学习，父母一直帮我带孩子，他们很支持我的工作。
乔玲
身为郑医急救人 我感觉责任满满
据悉，乔玲已经在我院急诊战线上奋斗了16年时间。
自2002年来院后，她一直在急诊科工作，2013年急诊重症监护室（EICU）成立，她又来到了EICU。
EICU常常收治心肺复苏术后、多发伤、重度颅脑损伤、药物中毒、脑出血、脑卒中溶栓等类型的患者。这些患者每一分每一秒病情都会发生不一样的变化。
由于EICU的患者多半是昏迷、完全丧失自主生活能力、需要24小时监护，他们的各项生命体征指标的变化就像过山车一样高低不稳。所以在这里，医护人员需要付出百倍千倍的努力去治疗与呵护患者。
EICU目前是轮流值班，一倒班就是12小时、24小时、36小时甚至48小时……病人病情危重时，即使是到了下班时间，医护人员也无人离开，参与抢救、加班，一忙完又到了晚上。
有时一天未吃饭的他们已经累的坐在某个角落睡着了，这些都是EICU最常看到的真实场景。而乔玲就是其中一员......
无数次“与死神赛跑”的场景，
无不彰显着急诊人的责任与担当。
一次次，他们让垂危的生命重现希望
一次次，他们让无助的家庭重现光明
他们，
把急诊工作当成自己毕生的事业
他们，
只为发挥自己的光和热、
守护人民的健康
面对生命和使命的召唤
他们总选择义无反顾
这，就是郑医急诊人！
郑州人民医院总部
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郑州人民医院郑东院区
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电话：0371-65390000
急救电话：0371-63945120 120转郑州人民医院
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供稿：宣传部 余华
编辑：王佳男
图片：孙芸昊
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