为了扎实开展好“聚焦总目标 作风再整顿”专项活动，提升医疗服务质量，近日，康复医学科召开患者座谈会，征求患者及家属对医院在医疗护理服务、后勤保障服务、环境卫生条件以及改善患者就医体验等方面的意见和建议。
座谈会上，现场气氛热烈，7位患者及家属代表畅所欲言，对医护人员的工作和服务态度给予较高评价，对医务人员过硬的医疗技术和服务水平表示充分的信任。患者代表张女士说：“康复医学科医护人员的服务态度特别好，尤其是护士态度亲切、工作耐心细致，为我们患者和家属营造了温馨舒适的住院环境。医院食堂的饭菜可口、品种丰富，也非常方便。”大家纷纷结合自身在就医过程中的亲身体验，积极为医院改善服务质量，提升服务水平建言献策。同时也指出了我院在硬件设施、便民服务等方面的存在的不足，并就改进服务、解决问题提出了中肯的意见建议。针对患者提出的问题，康复医学科主任赵昌谋现场逐一进行了解答，对需要相关科室配合解决及需要持续改进的问题立即进行了协调落实。
召开患者座谈会，旨在通过科室医护人员与病患面对面交流沟通，广泛听取各方意见建议，积极改善医院医疗服务质量，努力解决患者在住院期间遇到的问题和困难，进一步优化患者就医体验。本次座谈会，对于改进科室医务人员工作作风，进一步改善医疗服务起到了积极的促进作用，拉近了医患关系，受到住院患者及家属的普遍欢迎。
