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收到87岁老人的亲笔信,寒冬里的他心里暖融融


一位没有任何官架子的老爷子寄来的(信),看后真的很感动,也颇为感触!在医患关系如履薄冰的今天,真诚、信任更显得难能可贵。



12月7日中午,长春市传染病医院的王鹏宇医生在朋友圈发出了这样一条消息,很快在同行中间引起感慨,大家都纷纷好奇地留言打听,这是怎么一回事?小编也很快联系上了王医生,了解了事情的来龙去脉。 

他的细心

叮嘱同事跟老爷子交谈尽量温和


原来,7日中午,王医生意外收到了一封感谢信,信是一笔一划认认真真写下的,寄信人是他不久前刚刚出院的一位患者,一位87岁的离休老干部。


据介绍,老爷子姓李,他是在10月26日入院的,“老爷子当时因为咳痰,老是发烧,按照普通炎症在别的医院住院治疗了一些日子,但一直没有见好,怀疑得了肺结核,家属考虑转院到专业的长春市传染病医院。于是我们就接诊了他。”王鹏宇说。



感谢信原文

王大夫:

您好!

转瞬间我出院已经八天了,身体恢复得很好,住院期间,由于您和医护人员的真诚关心和热心治疗,不仅使我的病情明显好转,而且你还出主意,指路子帮我治疗腿、脚浮肿的问题,消除了我对患尿毒症的思想负担,这对我治好病增强信心起到了积极促进作用。


你是一位真诚为患者、热心为病人,不谋私利、不摆架子的好医生,我从内心敬重你,点赞你。你给我留下了对市结核医院的好印象,好评语,谢谢你及重症科的医护人员。


因眼花、手颤抖,字写得不端正、毛草,请谅解。


住院患者

李景录

2018年12月1日


考虑到老爷子年龄大了,王鹏宇说,他特意叮嘱科室的同事们,和他交谈的时候速度偏慢一点,声音大一点,语气温和点,以便让老爷子听得更清楚明白一些。


经过几天的接触,大伙都感觉到,这位李姓老爷子显得非常有文化有学识,后来王鹏宇在闲聊中得知,老人家退休之前担任过厅级的干部,“可他从没因为自己是退休的老领导就趾高气昂,说话非常客气,是一位有内涵的老爷子”。

他的认真

一再询问老人的冷暖 怕他凉着


“我真的没觉得自己做了什么特别的事儿,就是尽到一位医者的本分而已,如果硬要说我哪里让老人觉得感动,可能是我的细心和真诚吧。”王鹏宇医生说。


他说,因为患者年龄大,所以自己关心得多一些,比如“你吃得怎么样啊”“昨晚睡得如何啊”,每一项生活细节都认真地叮嘱他。



老人入院前后正赶上天气变冷,医院的病房晚上有点凉,入院第二天,王鹏宇特意去病房里问老人:“你屋里冷不冷啊?”老人回答说:“不冷,我衣服穿得比较厚”。过了一天王鹏宇又问他,“如果你冷得话,我把空调给你打开,”王医生知道,上了年纪的老人一般都体寒,有点怕冷,“这么的,老爷子,我把空调给您打开,调到一个适宜温度,”您要是觉得热,就把它关了,如果觉得挺舒服的,一直吹着就行。”之后,王鹏宇就离开了。


第二天查房的时候,王鹏宇问:“昨天开空调感觉怎么样啊?”老爷子回答说:“哎呀,还是有空调好啊,说句实话,之前两天我净挨冻了,因为怕给你添麻烦,一直没跟你说,昨晚上这一觉,睡得老舒服了。”


他的诚恳

帮老人出招,免除脚部肿胀之苦


再有,据王鹏宇回忆,老爷子入院的时候,查体发现双下肢有类似出血点的地方,脚部呈现肿胀,王宇鹏就问:“老爷子,您这脚是怎么回事?”对方回答说:“我这是湿疹,病了都快一年了,去过好几个地方看过了,就是有点难受,偶尔腿有点麻,别的没多大事,你不用管它,我自己有药。”


王宇鹏听老人这么说,也不好再多问,可是后来在继续查房的时候,发现老人的脚肿得厉害,就说“这么的可不行,大爷,这样吧,我帮你分析分析,我们这里是专科医院,治疗您的腿脚不对口。我给您出个主意,您最好去一个正规的地方好好看一看……”



王鹏宇针对这件事非常认真地和家属进行了沟通,最后老人专门去吉大二院去诊治,经过对症治疗、换药,两三天后腿脚明显消肿。


王鹏宇说,经过这个事后,老大爷非常高兴,逢人就说,“一年多了,我这脚一直肿胀,王大夫这次可帮大忙了,帮我出招,解决我的痛苦”。

 


11月4日,经过一周的抗结核入院治疗和量体化用药,李老爷子的结核病有了明显的好转,临别之际,他一个劲地感谢王鹏宇,和大伙依依不舍地挥手告别。


再之后,王鹏宇出公差,直到12月7日才回到了长春。一回到科室,他就在办公桌上发现了这封信。信是用最原始的方式邮寄过来的,写了两张纸,信封上方方正正地贴着邮票。



王鹏宇撕开信封,展开了信纸,老爷子虽然上了年纪,但字迹很有力,文字也很质朴,“王大夫您好,转瞬间我出院已经八天了,身体恢复得很好,住院期间,由于您和医护人员的真诚关心和热心治疗,不仅使我的病情明显好转,而且你还出主意,帮我解决腿脚浮肿的问题……我从内心敬重你,点赞你!”


看过信后,王鹏宇很感动,他赶紧给患者女儿发微信表达谢意:令尊的信件我收到了,看过之后非常感动”。



医者有大爱,患者有感恩。这封感谢信,虽然篇幅不长,却字字带着真情,句句朴实无华,简短的几句话写出了发自肺腑的、真心实意的感动。


对于李大爷的感谢,王鹏宇医生这样说: “患者的信任和肯定是我们不断进步和继续努力的动力,在今后的日子中,我们将一如既往,用专业和优质的服务为每一位患者服务。”



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