近日,两条关于医患关系事件刷了屏。
12月14日上午,武汉大学中南医院医生张某在门诊坐诊期间,被一身份不明人员持刀刺伤。
(图片来源:微博截图)
事件发生后,湖北省卫生健康委、省公安厅等部门第一时间组织人员赶赴现场,全力救治受伤医生,督办案件侦办,维持正常就医环境。12月14日下午,湖北省医师协会在湖北省卫生健康委员会官网上严厉谴责发生在武汉大学中南医院的恶性伤医事件。
(图片来源:微博截图)
12月15日,武汉大学中南医院官方微博发布受伤医生救治情况最新动态,被刺医生已转入ICU进一步救治。由于病情危重,生命体征尚不稳定,目前仍未脱离危险,医院正全力救治。
(图片来源:微博截图)
另一条是,12月14日上午,65岁中国籍患者在日本接受治疗时,刺伤日本医生。受伤医生重伤住院,暂时无生命危险。
被捕后周某承认刺伤医生行为,被刺医生曾主刀该患者的手术。涉事医院回应,医患双方没有冲突,术后家属没有表达不满,但患者曾表示手术部位有疼痛感,疼得睡不着觉。医院还表示,不会因此拒收中国患者。
(图片来源:微博截图)
进入21世纪以来,医患纠纷为何频频发生,医患纠纷到底核心原因是什么?又该如何避免呢?小编整理了相关资料,来为您解答。
一、医患纠纷原因
1.部分医疗机构疏于管理。由于管理不当给患者造成损害,是医患纠纷的一个重要原因。
2.多与医疗费用有关系。医患纠纷中的患方人群大多是中低收入阶层,昂贵的治疗费用,如果没有达到预期的治疗目的,有可能引发纠纷。
3.患者的特殊心态。由于对疾病的恐惧、焦虑而引发的急燥心理,加上对医疗诊疗工作和医学知识不了解,对医疗服务的特殊性缺乏认识。
4.医务人员水平参差不齐。如果医生自身职业素养不高,很难得到患者认可。
5.相关法律法规不健全。也是医患关系紧张的一个原因。
二、如何避免医患纠纷
1.医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。
2.增加收费透明度,提高患者满意度。
3.充分理解患者及家属,缓和医患矛盾。
4.全面提高医务工作人员素质。
5.落实各项规章制度,重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。